Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Можно ли обменять и вернуть косметику». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Если косметические средства некачественные, вам необходимо обратиться в косметическую фирму с письменной претензией, где вы вправе требовать расторжения договора купли-продажи косметических средств ввиду того, что они вызывают аллергическую реакцию и т.п.
Не всегда идет на уступки реализатор при продаже дорогостоящего товара, по возможной причине, что хозяин торговой точки с продавца вычтет потери.
Как быть, если проверка косметики по коду показала, что продукт просроченный? Можно ли осуществить возврат или обмен на другой товар? Об этом пойдет речь далее.
Содержание:
Основания, которые дают возможность вернуть косметику
За такие качества принимаются:
- размер;
- условный фасон;
- наименование/марка.
Или апельсины, на которые у вас выскочила сыпь??? Как вообще так можно????????????? Это пердмет личной гигиены. Куда по вашему продавец ( в данном случае ип или сетевой магазин, а не человек за прилавком) должен деть уже использованную косметику/парфюмерию??? Что за бред вообще вы пишите????!!! Вам было бы приятно использовать тот же тональный крем или губную помаду, которые немного б/у???? Я в шоке вообще… Вот такие же приходят ко мне в магазин… Не понравилось видите ли… Я гораздо лучше отношусь к покупательницам, которые приходят 2-3-4 раза и выбирают долго, но сознательно, чем к тем, которые выбирают быстро, а потом назад несут!
Эти положения распространяются на все виды косметики. Подлежит ли возврату косметика ненадлежащего качества? Это именно и есть то исключение, о котором было сказано ранее. Если приобретённая косметика является изначально ненадлежащего качества по любым основаниям, то она может быть возвращена без каких-либо ограничений.
Почему нужно обратиться к юристу?
Суд установил, что продавец не предоставил потребителю необходимую и достоверную информацию о косметике, а так же информацию о сертификации этого товара, чем нарушил права покупателя.
В случае отсутствия состава с указанием всех ингредиентов, неизвестно воздействие средства на человеческий организм при регулярном нанесении.
Подготовка к обращению в суд содержит собирательство письменных доказательств, не подойдет устная договоренность между реализатором и потребителем, от которой в дальнейшем всегда можно отказаться. Вам требуется юридическая консультация? Пожалуйста, укажите свое имя и телефон, на который специалисты «Юрист-Эксперт 24» могут перезвонить вам для предоставления юридической помощи.
Прежде чем идти с претензиями, чтобы выяснить, можно ли вернуть косметику в магазин по закону, следует обратить внимание на упаковку, прочесть гарантийные сроки, вдруг продукция пролежала дома до их окончания.
Почему ты считаешь что продукты питания не возвращают в магазин? Если тебя что то не устраивает в торте,колбасе,икре и т.Д.
Можно ли вернуть косметику в магазин если упаковка не вскрыта? Принести продукцию в тот магазин, где вы ее приобрели, можно даже в том случае, если упаковка не была вскрыта. При этом они имеют довольно высокую ценовую политику, поэтому многие для осуществления покупок пользуются предоставлением кредита на определённых условиях.
Можно ли вернуть в магазин тональный крем?
Возможен ли возврат и обмен косметической продукции. Что такое продукция ненадлежащего качества и почему нельзя вернуть в магазин не подошедший по цвету тональный крем, или же маску, запах которой разонравился . То есть возврат косметики (косметических средств) и всевозможной парфюмерии по закону возможен лишь в случае наличия брака или после некачественного обслуживания покупателя (в данном случае речь идет о статье 18 Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП)). Сделать возврат вы можете в течение гарантийного срока. Чтобы проверить качество и исправность продукции, потребитель может попросить продавца распаковать упаковку. Продавец обязан будет удовлетворить просьбу покупателя.
Если средство надлежащего качества, то сдавать его назад нельзя. Магазин будет иметь полное право отказать, руководствуясь статьей 41-ой указанного постановления. Часто покупатели неправильно трактуют положения диспозиции, полагая, что не вскрытая упаковка и наличие чека могут играть важное значение в таком случае. Поэтому обязательно следует запомнить, что если такая продукция является полностью надлежащего качества, то возврат будет невозможен. Упаковка и чек в этом случае не должны браться в расчет.
Когда действительно не получится вернуть косметику
Если что-либо из предыдущего подзаголовка касается вашей покупки (т.е. не указан срок, содержит вредные вещества и т.п.), можете быть уверены, что перед вами подлежащая возврату и обмену косметика.
Что касается договора с самой косметической фирмой — вернуть косметические средства надлежащего качества и потребовать назад деньги — нельзя (ЗоЗПП, Перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату).
Поэтому даже в течении 14-ти дней любая косметика не может быть обменена иди возвращена. К примеру, если субъект купил в магазине духи за определённую сумму денег, но придя домой, он понял что запах духов ему просто не подходит, то на этом одном основании возврат будет невозможен. То же самое касается и объема духов, оформления упаковки, резкости запаха и всех прочих сопутствующих качеств.
Неправильная товарная маркировка, несоответствие по техническому регламенту. Он оповещает, что на упаковке косметики должна находиться полная информация о производителе, указана дата производства, из каких веществ изготовлен продукт и сколько времени он годен к употреблению.
Продавец со своей стороны обязан либо произвести прямой обмен на строго аналогичную продукцию, либо вернуть затраченные покупателем ранее денежные средства в полном объеме.
Домой пришла,открыла, тушь синяя. Мне и в голову не молго прийти, что за пробником с черной тушью стоят упаковки с тушью другого цвета. Да и вскрывать новую упаковку, дабы не повредить, тоже не решилась. Я могу её обменять?
Обязательно должна присутствовать информация о том: кто является изготовителем; где произведен товар; когда он произведен, каков его срок годности и состав. Если требует специфика конкретной косметики, должны указываться условия хранения.
Указанное постановление в своей последней главе содержит исчерпывающий перечень формальной продукции, в отношении которой не может производиться возврат. Косметика здесь отмечена в пункте 3, наряду с медицинскими препаратами и средствами гигиены. Получается, что вернуть ее в магазин в случае, если она не подошла по ряду качеств – нельзя.
Можно ли вернуть косметику в магазин?
Ответ: да, можно. Однако, сделать это вы должны успеть в течение недели после ее получения. Если вы получили покупку, а письменную информацию по поводу того, когда и как можно осуществить возврат вам не предоставили, вы имеете право отказаться от покупки в течении трех месяцев с момента ее получения (смотрите статью 26.1.
Следует знать, что принять обратно парфюмерию продавец сможет только в том случае, если она просрочена, либо упаковка до этого было вскрыта.
Задан 2013-05-08 11:31:26 +0400 в тематике «Защита прав потребителей»Возвращаем косметику в магазин Возврат косметики возможен в том случае, если тушь или помада оказалась с дефектом или если при покупке не была предоставлена необходимая и достоверная информация о товаре. В статье 18 Закона «О защите прав потребителей» четко прописано, что можно сделать при обнаружении недостатков в косметических товарах: потребовать замены этого изделия на товар такой же марки (модели и (или) артикула); потребовать замены этого изделия на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом цены продажи; потребовать соразмерного уменьшения цены продажи приобретенного товара; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Потребителю остаётся спросить в заведении, можно ли вернуть косметику в магазин по закону РФ и начать действовать поэтапно при отказе.
К, примеру, приобретённые тени для век в магазине нельзя вернуть, если они просто не подошли женщине по цвету. В этом случае нет претензий к качеству или несоответствию товара в заявленных характеристиках.
Доверилась консультанту. Оплатила, в чеке были еще предметы, так что на другую стоимость я не обратила внимания. А дома оказалось, что это вовсе не салфетки, а пудра, да и стоит она почти на 400 руб. Дороже, чем салфетки. В тот же вечер поехала в магазин, объяснила ситуацию, тот консультант уже не работал, подтвердить не смог, но товар мне обменяли и разницу в стоимости вернули! Думаю, если есть ошибка со стороны консультанта (просили одно, дали другое, а вы не проконтролировали) и товар не был вскрыт, можно и нужно попытаться договориться в магазине!!
Применение хорошей качественной косметики, а особенно косметики для профессионального ухода, как правило, приносит женщине массу положительных эмоций. Приятно купить профессиональную косметику .