Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Можно ли вернуть бракованный товар без чека если оплата была по карте». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Можно ли затребовать возврат наличных, если вы покупали по карте? Какие сроки к возврату денег на карты и банковские счета установлены законом? Разобраться в этих и других вопросах – цель нашей статьи.
Между продавцами и покупателями возникает ситуация, когда второй хочет вернуть товар по причине его брака. Продавцы не всегда соглашаются на обмен, поэтому потребителю следует знать собственные права.
У покупателя есть законное право вернуть не понравившуюся вещь обратно в магазин в следующих случаях:
- Если с момента покупки прошло не более двух недель (не считая дня приобретения товара).
- Если купленная вещь оказалась бракованной.
- Если приобретенная вещь имеет гарантийный срок.
Содержание:
Если товар оплатила картой то возврат возможен без чека
Лучше хорошо подумайте, прежде чем решаться на покупку, чтобы не создавать себе ненужных проблем.Как вернуть товар без чека, согласно законодательству РФ, вы узнаете из видео: Что ждет продавцов, которые отказывают в законном праве покупателя вернуть товар без чека? Бывалые покупатели прекрасно знают, что отсутствие чека на покупку не всегда случается по вине потребителя. Преимущество безналичного расчета заключается в том, что банк может стать дополнительным подтверждением приобретения товара в конкретном магазине, если потребитель потеряет чек.
При использовании кредитных карт для оплаты товаров в магазинах, часто возникает вопрос о механизме и гарантиях возврата денег в случае, если товар не подошел или оказался некачественным.
Законодательные основы возврата товара Как гласит Закон РФ «О защите прав потребителей», покупатель вправе вернуть бракованный товар и обменять его на аналогичный, но исправный.
Если все указанные на чеке данные расшифровать, то можно установить факт совершения покупки товара. Допускается также размещение другой информации на чеке, например, рекламы.
Представитель магазине может потребовать паспорт и составить заявление об утрате чека. Возврат товара без чека является правом покупателя по закону.
Способ закрытия фирмы зависит от того, кто именно принимает это решение, учредители или орган государственной власти. Однако независимо от избранного способа, процедура ликвидации крайне сложная задача даже для зрелых предпринимателей. Поэтому возникает необходимость узнать, что это и как правильно проводить ликвидационную процедуру. Прекращение деятельности Завершение деятельности предприятия, может, быть вызвано разными причинами. При этом, если уже было принято решение закрыть фирму, тогда его необходимо довести до логического завершения. По сути, вся процедура сводится к тому, чтобы прекратить хозяйственную деятельность организации без перехода прав и обязанностей ликвидируемой организации третьим лицам (ст.61 ГК РФ).
Сегодня рассмотрим тему: «возврат товара без чека» и разберем основываясь на примерах. Все вопросы вы можете задать в комментариях к статье.
Прекращение деятельности в порядке банкротства регулируется нормами ФЗ «О несостоятельности…». Тогда как порядок увольнения работников устанавливает Трудовой кодекс РФ. Законодательство достаточно чётко прописывает регламент процедуры прекращения деятельности. При соблюдении всех требований ликвидация происходит безболезненно, по крайней мере с наименьшими потерями. [link]Важная проблема при ликвидации — увольнение работников при ликвидации ИП. Закрытие ООО с одним учредителем происходит по стандартной схеме.
Возврат товара без чека Подборка наиболее важных документов по запросу Возврат товара без чека (нормативно-правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое). Нормативные акты . Возврат товара без чека Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2019) «О защите прав потребителей» 5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» 43.
В случае, когда товар оказался некачественным, что подразумевает затраты покупателя на его ремонт, продавец обязан возместить понесенные убытки.
Можно ли вернуть бракованный товар?
Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования (ч.2 п.1 ст.21 ЗоЗПП). Покупатель вправе требовать возврат, даже если аналогичный товар есть в наличии. Кроме того, покупатель имеет право написать претензию или подать письменную жалобу, который отказывается выполнять одно из трех вышеперечисленных прав покупателя.
При этом в обязательном порядке должны быть предъявлены:
- сама пластиковая карта (письмо УФНС по Москве от 15.09.2008 № 22-12/087134).
- чек ККТ;
Смотреть видео с камеры наблюдения? А вдруг камеры нет? А вдруг это видео не сохранилось? Отсутствие расчетного документа – не причина отказать клиенту в возврате потраченных средств. Если вам попался слишком уж упрямый продавец или хозяин маркета, напомните ему о том, что попрание ваших потребительских прав наказуемо. В качестве аргумента можете привести соответствующие статьи закона и штрафы, которые придется платить нарушителям.
Как вернуть товар без чека если оплата была через банковскую карту
Вещь не примут в этот период, если:
- Вещь утеряет свой «товарный облик». Если на ней появятся царапины, затяжки, дыры и прочее.
- У возвращаемой вещи будут признаки «пользования» ею.
- Вещь возвращается в иной «комплектации», чем в момент приобретения. Сорваны прилагающиеся ярлыки, ценники, инструкция по пользованию, защитные пленки и т.д.
- Отсутствуют документы, подтверждающие факт покупки: чеки, отрывные талоны или свидетели.
Правда, при выполнении определенных условий, ведь у реализаторов и владельцев бизнеса тоже имеются свои права, которые вы не должны нарушать. В каком случае можно вернуть товар без чека? Вообще-то вы можете оформить возврат практически любого продукта. Это правило имеет лишь несколько ограничений, о которых мы поговорим чуть позже. А так, имея веское основание, вы можете спокойно отправляться в маркет и требовать обменять вашу покупку на аналог или денежки. Вы можете вернуть без чека:
- Товар безукоризненного качества, потому что есть неувязки с моделью, цветовой гаммой, величиной, конфигурацией и т.д. Солидные магазины (в том числе и те, что функционируют в сети) соглашаются принять обратно товар, пусть и без чека, но просят заполнить форму и указать основание, по которому вы хотите эту вещь вернуть.
Если купленная в магазине ИКЕА вещь вам не подошла, ее можно обменять или вернуть в течение 365 дней с момента покупки — с чеком и документом, удостоверяющим личность.
Статья раскроет основные моменты, связанные с возможностью возврата товара без чека в 2019 году. Каковы причины возврата, удастся ли это сделать, и как действовать – далее.
Политика обмена и возврата товара Гарантийные обязательства В случае обмена/возврата товара надлежащего качества мы гарантируем Вам соблюдение прав покупателя, предусмотренных Федеральным законом «О защите прав потребителей », если Вы обратитесь с соответствующими требованиями в течение четырнадцати или тридцати трех дней (внутреннее правило компании) со дня покупки, не считая день покупки. Для сезонных товаров гарантийный срок исчисляется с момента наступления соответствующего сезона. Обмен и возврат товара надлежащего качества Вы можете обменять непродовольственный товар надлежащего качества, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, на аналогичный товар. Подробнее в статье. [/link] Способы Законом предусмотрены следующие способы прекращения деятельности организации: добровольная и принудительная ликвидация; банкротство фирмы; реорганизация предприятия. Добровольная Самой распространенной причиной такого способа ликвидации являются потеря интереса к коммерческой деятельности организации. Ликвидация происходит на основании решения участников предприятия. Параллельно они должны создать ликвидационную комиссию, которая обретает полномочия по управлению компанией, по факту ее утверждения. Следующим этапом является уведомление ФНС о намерениях ликвидировать фирму. Для этого участникам отводится 3 дня (ст.20 Закона). Уведомление направляется по месту нахождения предприятия на бланках Р15001, Р15002.
Из вышеперечисленных критериев для возврата можно сделать заключение, что в первые дни с момента покупки вещи, вернуть её обратно можно по любой причине.
Вот информация, взятая из статей Закона Украины «О нарушении прав потребителей». № Закона Украины Статья Основание Наказание 1023 Ст. 23 ч. 1 Отказ потребителю в реализации его прав, предусмотренных ч. 1 ст. 8 и ч. 3 ст. 10 Закона Украины Штраф в десятикратном размере от стоимости товара (если товар недорогой – в размере двух и больше необлагаемых налогом минимальных доходов) 1023 Ст.
Можно ли сделать возврат товара без чека в 2019 году
Покупатель может произвести возврат не понравившейся ему вещь обратно в магазин, если она не подошла ему по одному из приведенных критериев:
- Неподходящая форма. Например: в коробке уголки телефона казались более округлыми, чем оказались при распечатывании дома.
- Неподходящие габариты. Например: купленный плеер оказался тяжелее, его неудобно класть в спортивный кармашек.
- Неподходящий фасон. Например: новая юбка не подходит ни под одну из других вещей.
- Неподходящая расцветка. Например: купленные туфли в свете магазинных софитов казались ярче, чем оказались в обычном освещении.
- Неподходящий размер. Например: новая записная книжка не помещается в сумку.
- Неподходящая комплектация. Например: в комплекте с телефоном к наушникам не прилагаются сменные «вкладыши».
Если сомневаетесь в покупке, то лучше платить наличкой или заранее уточнить у магазина процедуру возврата при оплате картой.
- Вы – клиент интернет-магазина.
Если это серьезный, заботящийся о своей репутации маркет, типа «Розетки», «Модной касты» и т.д., то вы легко сможете возвратить приобретение, которое вам не подошло (вместе с покупкой уже вкладывается акт на возврат).
А вот если вы приобретаете что-то в «шарашкиной конторе», соблазнившись низкой стоимостью, то проблем не избежать.
- Вы не платили сами за товар, а взяли его по подарочному сертификату.
Ну, очень проблематично в этом случае вернуть товар хоть с чеком, хоть без него, потому что платили за него не вы, а другой человек.
К тому же, в большинстве магазинов достаточно сложная система учета подарочных сертификатов.
Возврат товара надлежащего качества осуществляется только при отсутствии у продавца аналогичного товара, необходимого для обмена в день обращения потребителя.
Кому не знакомо чувство разочарования, когда новая вещь, не успев подарить удовольствие от обладания ею, распадается на глазах, не прослужив и нескольких дней? Но как правильно поступить: предать неприятность забвению, уповая на все лечащее время? Или действовать, пытаясь обменять, отремонтировать, в конце концов, вернуть деньги за некачественную обновку? Прежде всего, спросите себя, надлежащим ли образом использовалась та или иная вещь? Ведь если в лаковых туфлях совершались забеги по асфальту, а в легком плащике из кожзама – прогулки в 20-градусный мороз, жаловаться на то, что туфли стерлись, а плащ потрескался – моветон. Это как минимум.
Можно ли вернуть бракованный товар без чека?
Закон, защищающий права потребителей, дает им определенные права. Однако, не все граждане ими пользуются. Не каждый знает, что можно обратно вернуть товар, не имея чека на руках.
Размещённая на чеке информация позволяет налоговой службе проверить соблюдение торговым работником правил, касающихся:
- проведения контроля размера выручки за определённые периоды времени.
- обращения с наличными средствами;
- совершения торгово-кассовых операций;
К заявлению необходимо приложить протокол общего собрания. Как правило, рассмотрение заявления заканчивается выдачей свидетельства, которое подтверждает начало ликвидации. О начале процедуры участникам также нужно уведомить ФСС и ПФ РФ. К заявлению можно приложить копию протокола. После надлежащего уведомления государственных структур, комиссия подает объявление в газету (ст.63 ГК РФ), и приступает к выявлению кредиторов. Для этого отводится 2 месяца со дня публикации объявления. Сбором дебиторской задолженности также занимается комиссия, но, подготовку промежуточного баланса она может начать только после того, как истекут 2 месяца. После утверждения баланса участниками, он передается в ФНС. Как оформить возврат от покупателя И отвечать, если что-то не так, тоже им. В нашем материале мы расскажем, как оформить возврат от покупателя .