Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «При покупке уцененой куртки не подошел размер можно вернуть». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Законное основание для того, чтобы вернуть в магазин покупку – обнаружение брака. Как только дефект был замечен, если продавец ничего об этом не сказал, покупатель приобретает право отдать приобретенные вещи. Срок возврата – полный гарантийный срок. Возможность распространяется на любые модели, в том числе уцененные.
В случае отказа магазина возвращать или менять куртку ненадлежащего качества вы имеете право пожаловаться в Роспотребнадзор или подать на магазин в суд.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. 2.
Содержание:
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Если на товар не установлены гарантийные сроки, то потребитель вправе предъявить свои требования в пределах двух лет со дня передачи товара потребителю.
Вне зависимости от способа покупки товара (за исключением закрытого перечня, типа продукты питания, медикаменты, предметы личной гигиены и еще что-то) покупатель может в течение 14 дней вернуть товар продавцу с сохранением оригинальной упаковки и товарного вида, предъявив документ удостоверяющий личность и платежный документ (чек).
Сдать куртку в магазин и вернуть деньги
В Гражданском кодексе указано, что покупатель может:
- уменьшить покупную цену;
- обменять товар на аналогичный по стоимости;
- вернуть вещь и получить деньги, потраченные на нее;
- потребовать возмещения ущерба, который причинен неудачной покупкой.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Доброе утро,купили мужу в октябре месяце 26 октября пуховик на нем заявлено до -60, а муж вышел в -10 и просто замерз,сегодня 26ноября одевал ее два раза,что делать кае сдать?
Очень часто бывает, что продавцы, вот такие же как моя сестрёнка, сами ничегошеньки не знают, и пытаются наезжать на таких же «незнаек», которые от страха убегают. А денежки заплачены. Но, как я считаю, лучше сделать и жалеть, чем жалеть, что не сделал)) Так что завтра идём с претензией к продавцу 🙂 Очень надеюсь на их понимание.
Можно ли вернуть куртку в магазин?
Что понадобится при возврате куртки плохого качества?
- Сама куртка;
- Чек;
- Паспорт;
Дальнейший порядок действий заключается в следующем:
- В магазине нужно обозначить выявленный дефект у куртки и показать его;
- Заполнить заявление в двух экземплярах, в котором нужно подробно описать какой недостаток у куртки был выявлен, при каких обстоятельствах, а также требования к магазину;
- Отдать заявление на рассмотрение (от 3 до 10 дней);
- Сдать куртку на экспертизу для установления причины возникновения дефекта;
При этом норма закона не требует от потребителя давать разъяснения причин возврата. Однако, правомерно просить покупателя подавать заявление с просьбой возврата денег (предприятию же нужно как-то провести по бухгалтерии возврат денежных средств). Также не является законной в этом случае требовать от покупателя приобрести что-то другое или обменять на другой товар. Поокупатель может сам принять решение: вернуть деньги или обменять на аналогичный (читай — равный по стоимости) товар. «Не подошел», «не понравился» — что угодно можно говорить. Некоторые магазины в погоне за клиентом могут (закон разрешает) увеличивать этот период. Магазин добровольно может это не сообщить. Поэтому уточняйте о сроке, в течение которого товар можно сдать.
Для возврата необходимо иметь на руках чек, подтверждающий факт покупки. Если чека нет, законом предусмотрена возможность доказательства факта покупки с помощью свидетелей или фотографий, но в таком случае возврат может затянуться. Права потребителя, при обнаружении недостатков товара приобретенного по акции (скидке). В случае обнаружения недостатка в товаре, приобретенном по акции (скидке), потребитель в соответствии со ст.
В случае возникновения спора между сторонами, продавец на собственные средства должен заказать экспертизу. При обнаружении вины покупатель обязан в полном объеме возместить стоимость работы эксперта.
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
Простым и понятным языком объяснить людям их права и обязанности в разных жизненных и правовых ситуациях, а также помочь максимально доходчиво растолковать спорные юридические вопросы.
Инфотека по защите прав потребителей
О дополнительных гарантиях на товар можно уточнить у производителя. Помните – магазин не должен устанавливать гарантийный срок меньше установленного производителем срока. к содержанию ↑ В интернет-магазин Порядок возврата куртки в интернет-магазин отличается лишь способом возврата и сроками. Если в торговую точку вы можете обратиться в первые две недели, то для дистанционной точки продажи этот срок сокращается до 7 первых дней.
Таким образом вы можете вернуть товар только если подходящего вам товара нет в наличии, в противном случае возможен только обмен. Денежные средства будут переведены на тот же счет с которого была оплата, так как через бухгалтерию продавец будет проводить возврат по тем же реквизитам.
Можно ли вернуть одежду в магазин, если она качественная? Что делать, если обнаружился брак? Главное в таких ситуациях – знать свои права и грамотно ими воспользоваться.
После рассмотрения заявления на возврат куртки ненадлежащего качества, покупатель может рассчитывать на:
- Обмен на аналогичную куртку, но без дефекта;
- Обмен на куртку другой марки с перерасчетом стоимости;
- Возврат полной стоимости куртки взамен на её возврат;
- Устранение дефекта куртки за счет магазина;
- Уменьшение стоимости куртки ввиду выявленного недостатка;
Такой обмен можно произвести, если вам не подошел размер или цвет, нужен другой фасон или просто вещь разонравилась. Также вещь должна остаться в товарном состоянии. Если вы ее стирали, носили или она каким-то образом потеряла внешние характеристики, то продавец имеет право отказать вам в возврате, и закон будет на его стороне. Если будет назван срок более 14 дней, обязательно уточняйте условия возварта. Я встречал случаи как сохранения условий закона, так и отличающихся. Например, до 14 дней возврат безусловный, а до 30 дней (с 15-го до 30-й день) — только обмен на аналогичный или другой с доплатой (т.е. деньги не возвращают). Все, что сверх 14 дней — на откупе магазина. Требовать соблюдения закона и по истечении 14 дней нельзя.
Хорошей новостью является то, что закон на стороне покупателя в большем количестве случаев, однако порой возникают недоразумения из-за недостаточной информированности.
В соответствии с ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Тема: можно ли вернуть куртку, если не понравилась
Большую часть года люди проводят в одежде, защищающей от холода или ветра. Покупка верхней одежды всегда сопряжена с довольно ощутимыми расходами и житейской необходимостью, особенно если на носу осень или зима.
Закона РФ имеет право требовать: 1. замены на товар этой же марки (модели); 2. замены на товар другой марки (модели) с перерасчетом цены; 3. уменьшения покупной цены; 4. безвозмездного устранения недостатков купленного товара; 5. расторгнуть договор купли-продажи с возвратом денежных средств.
В магазине очень часто мы с восторгом смотрим на новый предмет гардероба, а после прихода домой понимаем, что ошиблись с фасоном или не подходит цвет. Бывают проблемы с размером.
Как вернуть товар, купленный на распродаже
Опыт работы юристом с 2003 года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей.
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Такие формулировки как «предоставляем гарантию в 14 дней» или «бесплатно меняем товар в течение 14 дней после покупки» юридически безграмотны. Что-либо уточнять у сказавших это продавцов, как правило, бесполезно.
Установлены сроки, в течение которых магазин обязуется отреагировать при выявлении покупателем брака:
- 10 дней, если требуется снижение покупной цены, компенсация на исправление дефектов или возврат денег. Потребитель также может получить в указанный срок убытки, ставшие следствием продажи некачественных вещей;
- 7 дней при замене товара. Необходимость проведения экспертизы увеличивает срок еще на 13 дней;
- до 45 суток в случае выбора устранения недостатков компанией-производителем или продавцом.