Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Подлежат ли обмену и возврату наушники». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Вернуть товар можно по различным причинам. В законе «О защите прав потребителей» содержится информация о четком разделении качественного товара и утратившего качественные характеристики. Поэтому причина возврата может быть разная.
Полностью проверил в магазине, работало все отлично. Свободный художник Ответить с цитированием Томас Гексли: «Всякая истина рождается как ересь и умирает как предрассудок.» Ответить с цитированием А вообще по закону если товар целый должны менять или возвращать деньги если вам что-то не понравилось.
Москва Просмотрен 978 раз. Задан 2012-06-07 11:56:51 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» Подлежат ли возврату или замене канцелярские товары надлежащего качества? — Подлежат ли возврату или замене канцелярские товары надлежащего качества.
Содержание:
Возврат наушников обратно в магазин
Ну со звуком всё очень субъективно, а вот если время работы аккамуляторов не соответствует заявленному — то можно. (вроде как наушники входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные)).
Особенности звука и удобство конструкции — являются субъективными характеристиками, не относящимися к законным причинам для возврата.
Например, иной расцветки. Однако, вы не имеете права произвести обмен на другую модель наушников, ведь наушники относятся к перечню не подлежащих обмену товаров, а именно — к «технически сложным товарам бытового назначения». На эту категорию товаров есть гарантия.
Определен список товаров, которые вернуть невозможно, если они не сломались. В основном к ним относится вся бытовая и цифровая техника. Наушники являются спорным товаром. Возможность возврата зависит от присвоенного ему кода.
Покупатели регулярно сталкиваются с неработоспособностью и неудовлетворительным качеством наушников, поэтому вопрос их обмена или возврата становится проблемой.
Если администрация магазина отказывается делать возврат товаров надлежащего качества, то она имеет все законные для этого основания и спорить с ними бесполезно.
Свидетелем может выступать один из персонала магазина. Продавец магазина вам предложит обменять наушники на аналогичные, учитывая ваши индивидуальные пожелания.
Глупо было бы, на правда ли? Но если гарантийный срок не установлен ни изготовителем, ни продавцом, то данный товар, даже будучи технически сложным не подпадает под п.11 перечня 55-го ПП РФ. Если продавец на наушники не предоставил гарантию, то она продлевается автоматически на 2 года с момента покупки, согласно закону.
Узнайте, можно ли и как вернуть фонарь обратно в магазин и получить свои деньги обратно, прочитав данную статью либо осуществите возврат фонаря самостоятельно после бесплатной консультации юриста по правам потребителя.
Есть множество подводных камней относительно определения типа товара — с точки зрения законодательства и оформления. Также сотрудники магазинов пытаются запутать покупателя, сразу давая отказ.
БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА
Согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55 парфюмерия и косметика надлежащего качества не подлежит возврату и обмену (в ред. * За исключением товаров, упакованных в герметичную (вакуумную) потребительскую упаковку, а также в потребительскую упаковку, обеспечивающую возможность установить, что товар не был в употреблении. Если вас интересует дополнительная информация по возврату, напишите нам на returns@или воспользуйтесь формой обратной связи на главной странице центра поддержки.
Этот товар имеет множество разновидностей разной ценовой категории, которые отличаются по функциям и качеству. Даже тщательно подобрав вариант для себя, иногда возникает необходимость делать возврат товара. Постараемся разобраться, можно ли вернуть наушники в магазин, чтобы продавец не отказался от предъявленных ему требований.
Ситуация такая. Вчера выбирал подарок для своего друга в ТЦ «Электронный рай», и в одной из палаток(или как их правильно называть павильонов), продавец предложил мне наушники. Ценников на витрине не было, так что цену он называл сам. В итоге взял мониторные наушники фирмы Fischeraudio(в первый раз видел подобную фирму) за 2400 рублей(я подумал, что это неплохая цена для наушников подобного вида).
Звоню опять дяде говорит что они че-то выдумали и вообщем должны отдать деньги или говорит пиши заявление на имя директора и типа это дело в суде выигрывается даже без адвоката. Может я что-то не так делал или «связной» действительно прав что послал меня.
Необходимо знать, какими пунктами закона руководствоваться, для осуществления возврата. Если покупатель не осведомлен в юридических аспектах по этому вопросу, его легко обвести вокруг пальца. Для начала, стоит определиться:
- по какой причине вы делаете возврат;
- не входит ли ваше изделие в разряд запрещенных к возврату.
Обмен товара проводится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и расчетный документ, выданный продавцом вместе с товаром.
В инструкции на русском языке названа «Безпроводная минигарнитура Nokia Bluetooth BH-100». Купил 3 дня назад блютуз гарнитуру к сотовому телефону.
Кабинетом Министров Украины утвержден перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату (Постановление КМУ от 19 марта 1994 г. № 172) Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Для того, чтобы вернуть наушники в магазин покупателю нужно написать соответствующее заявление в двух экземплярах, где обязательно должна быть указана причина возврата. На протяжении трех дней вам обязаны вернуть стоимость наушников в полной мере.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Суть такова: Наушники причислены к чуть ли не к средствам личной гигиены. Т.е. как вы не сможете отдать в магазин поношенное два дня нижнее белье, так и наушники — поносили некоторое время, значит они были у вас в ушах или на голове (в зависимости от формфактора наушников) — значит вернуть нельзя.
На основании Постановления Правительства РФ от !( января 1998г N55 пункт 11 технически сложные товары бытового назначения надлежащего качества, на которые установлены гарантийные сроки,( к ним относятся и Ваши наушники) не подлежат или обмену на аналогичный товар других размера,формы,габарита,фасона,расцветки или комплектации.
Наушники – незаменимая вещь, при этом часто ломающаяся. Их используют для того, чтобы слушать музыку или для телефонного разговора.
Основная сложность заключается в вопросе о том, принадлежат ли наушники к категории технически сложных товаров. Они различаются по характеристикам и бывают разных видов.Объясните что к чему? Был аналогичный случай у приятеля в фирме «Полюс» на К.Маркса, 34 — деньги за наушники не вернули. Фирмы торгующие наушниками обосновывают невозврат денег исходя из гигиенических соображений.
Как можно вернуть наушники в магазин, если они не понравились
Возврат наушников в магазин не всегда проходит гладко. При этом клиент имеет полное право осуществить процесс в соответствии с установленными правовыми нормами законодательства.
На вопрос о том, можно ли вернуть наушники в магазин, если они не соответствуют вашим ожиданиям, затруднится ответить даже опытный юрист.
После чего за продавцом закреплено право подать на экспертизу товар, чтобы установить причину недостатка, если таковой имеется. В Беларуси расширен список качественных непродовольственных товаров, которые нельзя вернуть в магазин или обменять. О нововведениях корреспонденту агентства «Минск-Новости» рассказал заместитель начальника отдела по контролю за рекламой и защите прав потребителей Главного управления торговли и услуг Мингорисполкома Владимир Пучик.— Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, существует в Беларуси уже не первый год. В принципе, перечень непродовольственных товаров изменился незначительно — из него ничего не вычеркнуто, а добавлено лишь несколько позиций.