Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Акт внутренней проверки системы менеджмента качества». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Журнал издается с 2001 года. В журнале публикуются научные обзоры, статьи проблемного и научно-практического характера. Журнал представлен в Научной электронной библиотеке.
Выводы комиссии ____________________________________________ 8. Адреса рассылки _____________________________________________ 9.
Внутренние аудиты (проверки) стр НОРМАТИВНЫЕ ССЫЛКИ В настоящей документированной процедуре использованы ссылки на следующие нормативные документы: ISO «Система менеджмента качества. Основные положения и словарь»; ISO «Система менеджмента качества. Требования»; ISO «Руководящие указания по аудиту систем менеджмента» РК «Руководство по качеству РГСУ»; ДП «Управление документацией» ДП «Управление записями»; ДП «Корректирующие и предупреждающие действия».
Содержание:
Организация процесса внутреннего аудита
Примечание 2. Внешние аудиты включают аудиты, называемые «аудитами второй стороны» и «аудитами третьей стороны». Аудиты второй стороны проводят стороны, заинтересованные в деятельности организации, например потребители или другие лица от их имени. Аудиты третьей стороны проводят внешние независимые организации, которые проводят сертификацию или регистрацию на соответствие требованиям ISO 9001:2008.
Документ утверждается руководителем предприятия, подразделения которого подвергаются проверке. В ходе аудита план может быть скорректирован руководителем аудиторской группы.
Аудит СМК, представляя собой аналитическую по своему характеру работу, должен осуществляться на основе рекомендаций ГОСТ Р ИСО 19011–2003 «Руководящие указания по аудиту систем менеджмента качества и/или систем экологического менеджмента». В этой работе участвуют, как правило, многие работники предприятия, в первую очередь аудиторы, проверяемый персонал, руководители разных уровней. Процедура внутреннего аудита должна быть в обязательном порядке задокументирована, записи по результатам аудитов должны поддерживаться в рабочем состоянии.
Настоящая документированная процедура предназначена для проведения внутренних аудитов СМК в подразделениях компании «KPMS».
Внутренний аудит СМК проводится на предприятиях, деятельность которых осуществляется в соответствии с правилами внедренной на них системы менеджмента качества. В этой статье вы найдете информацию о том, в каком порядке проводятся такие аудиты, а также ознакомитесь с перечнем рабочей документации, используемой аудитором в ходе проверки.
Описание процесса проверки Внутренние аудиты СМК проводятся с целью: — оценки полноты соответствия СМК требованиям потребителя; — оценки эффективности функционирования СМК или отдельных ее элементов с точки зрения достижения целей, определенных в Политике в области качества; — определения возможностей и путей улучшения СМК, в том числе по предоставлению услуги и процессов; — определения несоответствий СМК или отдельных ее процессов в сравнении с требованиями, установленными документами системы; — проверки эффективности корректирующих мер по результатам предыдущих действий.
Указывают документы, в соответствии с которыми проводят аудит (ГОСТ Р ИСО 9001-2008) (ИСО 9001:2008), настоящий стандарт, а также документы системы менеджмента качества проверяемой организации).
Форма регистрации уведомлений СИСТЕМА СЕРТИФИКАЦИИ ГОСТ Р АКТ ПО РЕЗУЛЬТАТАМ АУДИТА СМК НА СООТВЕТСТВИЕ ТРЕБОВАНИЯМ ГОСТ Р ИСО 9001-2008 наименование организации-заказчика (держателя сертификата) Сертификация (ресертификация, инспекционный контроль) системы менеджмента качества (СМК) применительно к _______________ область применения СМК (область сертификации) на соответствие (подтверждение соответствия) требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2008 (ИСО 9001:2008) 2.
Примечание — К акту должны быть приложены: — план аудита системы менеджмента качества (приложение 1); — заполненные бланки регистрации несоответствий и уведомлений (приложения 2, 3 и т.д.); — записи, подтверждающие устранение несоответствий в ходе аудита и учет уведомлений; — протоколы разногласий (при их наличии).
Внутренние аудиты (проверки) являются высшей формой контроля руководством системы менеджмента качества предприятия. Они проводятся для того, чтобы определить соответствие деятельности и результатов в области качества запланированным мероприятиям, требованиям ИСО 9001:2000, а также требованиям, разработанным самой организацией. Результаты внутренних проверок служат основой входных данных для анализа со стороны руководства и позволяют организации декларировать свое соответствие ИСО 9000. Поэтому немаловажен вопрос, как правильно запланировать, организовать и провести проверки, а затем проанализировать их результаты. Вот несколько рекомендаций эксперта. Программа внутреннего аудита — это документ, содержащий сведения об аудитах, которые должны быть проведены на предприятии в течение определенного периода времени (как правило, полугода или года). Его разработкой занимается представитель службы качества предприятия, обладающий полномочиями по проведению проверок в его подразделениях.
Требования данной процедуры распространяются на все подразделения, а также на всех должностных лиц компании «KPMS», принимающих участие во внутренних аудита СМК.
Примечание. Область аудита обычно включает местонахождение, органи-зационную структуру, виды деятельности и процессов, а также охватываемый период времени.
Все в мире имеет свойство изменяться и устаревать, в том числе и система менеджмента качества (СМК) предприятия. Для того чтобы поддерживать СМК в рабочем состоянии и постоянно повышать эффективность ее функционирования проводятся внутренние проверки (далее – проверки).
Примеры несоответствий при внутреннем аудите СМК
Программа аудитов (проверок) должна планироваться с учетом статуса и важности процессов и участков, подлежащих аудиту, а также результатов предыдущих аудитов. Критерии, область применения, частота и методы аудитов должны быть определены. Выбор аудиторов и проведение аудитов должны обеспечивать объективность и беспристрастность процесса аудита.
Профессиональная осмотрительность аудиторов соответствует важности выполняемого задания и доверительности со стороны проверяемых и других заинтересованных сторон.
Приведенное требование дает вполне определенное представление о том, как должен быть организован процесс внутренних аудитов в СМК.
Основание __________________________________________________ 3. Сроки проведения аудита______________________________________ 4. Состав комиссии по сертификации (ресертификации, инспекцион-ному контролю) __________________________________________________ 5. Нормативная база аудита ______________________________________ 6.
Таможенно брокерские услуги и оформление в Киеве и Украине. Получение разрешительных документов. Растаможка грузов по самым выгодным ценам! Внутренние аудиты (проверки) стр НАЗНАЧЕНИЕ И ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ Настоящая документированная процедура является основным документом, реализующим требования международного стандарта ИСО 9001:2008 (п.п , 8.5) к организации, проведению внутренних аудитов системы менеджмента качества (СМК) РГСУ, их результативности и улучшению, деятельности экспертов-аудиторов СМК, разработана с целью обеспечения руководства университета объективной и своевременной информацией о степени соответствия СМК и ее результатов установленным требованиям и оценки ее результативности.
Внутренний аудит СМК является одним из ключевых процессов СМК. По мнению специалистов, если такие процессы СМК, как внутренний аудит, корректирующие и предупреждающие действия и управление со стороны высшего руководства отлажены и функционируют в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО 9001–2008, то и все другие процессы СМК будут не только работать, но и совершенствоваться с каждым годом.
Примечание 1. Внутренние аудиты, называемые «аудитами первой стороны», проводит для внутренних целей сама организация или от ее имени. Результаты внутреннего аудита могут служить основанием для декларации о соответствии. Независимость при аудите демонстрируют отсутствием ответственности за деятельность, которая подвергается аудиту.
Область аудита объем и границы аудита. Аудитор- лицо, обладающее компетентностью для проведения аудита. Группа по аудиту (проверке) один или несколько аудиторов, проводящих аудит (проверку) при поддержке технических экспертов в случае необходимости. Примечание: 1. Один из аудиторов в группе по аудиту назначается ведущим аудитором. 2. В группу по аудиту могут входить стажеры. Технический эксперт — лицо, которое обеспечивает специальными знаниями или опытом группу по аудиту. Примечания: 1.Под специальными знаниями или опытом подразумеваются знания или опыт применительно к проверяемому процессу или деятельности. 2.Технический эксперт не имеет полномочий аудитора в группе аудиторов.
Примечание. Выводы аудита могут указывать на соответствие или несоответствие критериям аудита или на возможности улучшения.
Документ утверждает руководитель предприятия (генеральный директор, главный инженер и пр.). После этого руководитель службы качества формирует планы-графики проведения конкретных аудитов и согласовывает их с руководством подразделений, в отношении которых будет проводиться проверка.Руководство, ответственное за проверяемые области деятельности, должно обеспечить, чтобы все необходимые коррекции и корректирующие действия предпринимались без излишней отсрочки для устранения обнаруженных несоответствий и вызвавших их причин.
Цели проведения внутреннего аудита СМК
Рис.1 . Схема процесса внутренних проверок — Назначенная комиссия по аудиту; — Программа внутренних аудитов на год; — Указание высшего руководства; — Результаты предыдущих проверок; 4.1.1.
Аудит системы менеджмента качества (СМК) — это систематический процесс получения сведений о функционировании СМК и ее соответствии критериям, установленным действующими стандартами.
Документированная процедура обязательна к применению: руководителями и сотрудниками аудитируемых подразделений; представителем руководства по качеству (ПРК), отделом качества образования и внутренними экспертами-аудиторами (ЭА) при проведении внутренних аудитов СМК. Аудит (проверка) — систематический, независимый и документированный процесс получения свидетельств аудита и объективного их оценивания с целью установления степени выполнения согласованных критериев (ИСО 9000:2005).