Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Можно ли обменять обои в магазине если рулон вскрыт». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Вы ведь сделали ремонт, использовав купленные обои. Обои не продаются на метраж, поэтому Перечень, утв.постановлением Правительства № 55 к ним не применяется.
Когда документы о покупке утеряны – не стоит огорчаться, магазин сохраняет кассовую ленту предыдущих покупок еще тридцать дней. Поэтому потребитель может обратиться к продавцу за документальным подтверждением своего приобретения. Сохраняйте чеки, этикетки и фабричные ярлыки пока ремонт не будет завершен, и вы не удостоверитесь в должном качестве приобретенных строительных материалов.
Содержание:
Возврат обоев. для продавцов и покупателей.
Именно этой формулировкой продавцы любят вводить в заблуждение покупателей, так как с одной стороны обои можно отнести к отделочным материалам, измеряются они в метрах, но вот одна деталь, отпускаются они не на метраж, а продаются они в упаковках по определенному количеству метров и под перечень они не попадают. На самом деле это совершенно не так. Несмотря на то, что обои действительно измеряются в метрах, в продажу этот товар поступает в упаковках.
Огромное множество обойных фабрик выпускает готовую продукцию на рынки отделочных материалов. Обои разных стран и фирм отличаются не только качеством, цветом и рисунком, но и подходом к их изготовлению.
В большинстве случаев для того, чтобы вернуть обои обратно продавцу (уполномоченному лицу) требуется лишь ваше устное обращение.
Как можно вернуть обои обратно в магазин
Пытайтесь договориться индивидуально. Если в магазине много таких обоев, то почему бы не пойти на встречу из-за одного рулона.
Можно ли вернуть обои обратно в магазин? Ответ на этот вопрос волнует многих российских граждан, ведь ремонтные работы частенько сопровождаются разными проблемами и нестыковками.
Закон говорит, что, если срок возврата установлен магазином как меньше, чем 14 дней, магазин нарушает ваши законные права. Чтобы вернуть обои в рулонах необходимо:
- Обратиться в магазин с паспортом и чеком (если нет чека, предоставить другое доказательство вашей покупки)
- Принести рулон в неповрежденной упаковке или с неповрежденной этикеткой (обязательно должна быть информация о партии, артикуле, производителе – иначе могут отказать)
- Написать заявление на возврат в двух экземплярах
- Отказаться от обмена, который вам предложат в первую очередь.
Для прихожей и гостиной применяются износостойкие обои, для спальни нежные, для кабинета строгие, ну а для детской самые безопасные.
Можно ли вернуть обои в магазин?
Одной из причин, которая движет покупателем при возврате предмета покупки, является неправильный расчет количества обоев для ремонта. В таких ситуациях, продавец предлагает варианты аналогичного товара, на который производится обмен.
Как это лучше всего сделать и какие тонкости присутствуют у разных типов обоев, мы расскажем. Но не стоит думать, что на этом все заканчивается, обои требуют некоторого ухода, как минимум мытья.
В случае если продавец (уполномоченное лицо) несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно. Это значит, что если вы купили обои, но по приезду домой поняли, что они вам не подходят, можете смело вернуться в магазин, объяснить сложившуюся ситуацию и попросить продавца обменять данный товар.
Имеем ли мы право требовать деньги сразу, не дожидаясь когда его продадут.читать ответы (1) Теги: Имеем ли мы право Постановление правительства РФ Правительство РФ Купила 10 рулонов обоев по цене 1765 р/рул в связи с тем что затянулся ремонт во время наклеить не успели наклеили по истечении двух месяцев после чего осталось 2 рулона в упаковке с чеком.читать ответы (1) Теги: Возврат товара надлежащего качества Затянувшийся ремонт Купили обои, 5 рулонов.
Круглосуточно. 5 664
- Участники
- Возврат обоев в магазин по закону 20 Февраля 2018, 11:15 Екатерина, г.
Карпинск Есть вопрос к юристу? В соответствии с п. 4 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж обмену и возврату не подлежат.
Если Вы приобрели уже упакованный рулон обоев, то полагаю, что в соответствии со ст.
То есть сначала вы можете обменять обои на аналогичные, а если аналогичного товара нет в наличии, то можно требовать возврата товара обратно в магазин. Обои надлежащего качества вы можете вернуть в магазин в течении 14 дней с момента покупки не считая день покупки, при чем обязательным условием для возврата является сохранение товарного вида, заводских пломб, ярлыков и упаковки, так же у вас должен быть документ подтверждающий факт покупки. То есть возвращаемый товар должен выглядеть так же как при покупке, на нем не должно быть следов использования и упаковка должна быть целая, а так же сохранены все потребительские свойства. В обмене товара надлежащего качества нет ничего сложного, просто необходимо понять статьи закона и не дать продавцу ввести вас в заблуждение.
Важно! Претензия всегда пишется в количестве двух штук, для обеих сторон. На экземпляре покупателя продавец ставит отметку с обозначением даты и подписи принятия бумаги. Если дело дойдет до суда, этот документ пригодится пострадавшей стороне.
Магазин не оказывает таких услуг. При этом купленное Вами количество обоев подошло по всем выделенным мной параметрам, указанным в ст.25 Закона.
Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения – вы вправе вернуть обои с любыми недостатками, возникшими не по вашей вине, если срок гарантии еще не закончился.
Если клиенту ничего не подошло, продавец возвращает деньги. Если покупатель потерял чек, то он может предоставить квитанцию или накладную, которая прилагалась к обоям.
Можно ли вернуть в магазин неиспользованный лишний рулон обоев?
В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно. Однако наивно полагать, что каждый из этих цветов подходит идеально к любой комнате. Внутри каждого цвета, оттенка, тона, есть загадка, каждый влияет на человека по разному.
Взяв за основу статью 18 Закона «ОЗПП», можно сделать возврат обоев надлежащего качества при условии, что прошло меньше двух недель (не считая день покупки), и на нем нет фабричных недостатков (брака).
Можно ли вернуть обои надлежащего качества (без брака)? Закон о защите прав потребителей позволяет вам вернуть товар надлежащего качества, но не все виды, так как существует «перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», который говорит, что потребитель не может вернуть строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.
Вы можете сделать и свою экспертизу. Если брак доказан, продавец должен вернуть всю стоимость товара в десятидневный срок (день просрочки выплаты стоит продавцу 1% от общей суммы заказа).
Ленина, д.27/10, тел.: +7 (903) 350 59 80, 8(3476)36 36 66 пон., вт., ср., чет., пят.: с 10.00 до 20.00 Телефонная консультация 8 800 505-91-11 Единая Телефонная Юридическая Служба Юридические консультации по любым вопросам права.
Некоторые продавцы намеренно вводят клиентов в заблуждение. Они утверждают, что обои входят в перечень непродовольственных изделий (а именно отделочных материалов, отпускаемых на метраж), которые не подлежат обмену или возврату. Если в 2019 году вы задались вопросом – можно ли вернуть обои обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат обоев и как это сделать.
Пошаговое описание действий по возврату в магазин обоев
Существует еще один момент, который следует учитывать при возврате. Вернуть можно только все купленные в магазине обои. Потребитель не может один рулон оставить у себя, а второй вернуть обратно. Согласно этому нормативному документу покупатель имеет право вернуть или обменять товар, если он не подошел по цвету, размеру, фасону, комплектации или габаритам.
Возврат обоев в течение 14 дней актуален, когда покупая отделочные материалы, мы сталкиваемся с нестыковками, браком, разницей в цветах, и возникает необходимость вернуть или обменять обои. Посетители нашего сайта часто задают вопрос, можно ли осуществить возврат обоев в течение двух недель? Ответ будем искать в Законе «О защите прав потребителей» (далее Закон «ОЗПП»). Даже товары класса «Люкс» иногда выпускаются с браком, связано это с ошибками операторов и сбоем машин.
В магазине посмотрели их только в каталоге (лист 50 х 50 см), пришли домой 1 рулон вскрыли и увидели, что зрительно уменьшает комнату.читать ответы (1) Теги: Обмен непродовольственного товара Защита прав Товарный чек Купила недавно обои, 5 рулонов. Приехала домой и поняла, что цвет мне не подходит.