Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Можно ли при обмене телефона доплатить и взять другую модель». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Стоит отметить, что обменную акцию в России запустила не сама компания Apple, а ее партнеры, поэтому сдавать продукцию можно только в Связном и re:Store. В будущем к этим точкам может присоединиться М Видео.
Пункт 11 в этом списке занимают технически сложные товары бытового использования, предусматривающие наличие гарантийного срока эксплуатации. К ним относятся и телефонные аппараты, в частности, смартфоны.
Использование материалов сайта возможно при обязательном указании активной ссылки на сайт. Все изображения на сайте принадлежат их правообладателям.
Содержание:
Мобильные телефоны: ремонт, замена и возврат денег
Купил телефон, заводская гарантия — один год и еще год дополнительной гарантии. Находясь еще на заводской гарантии, телефон сломался, просто выключился сам и больше не включался.
Согласно Общероссийскому классификатору продукции ОК 005-93 бытовая радиоэлектронная аппаратура относится к классу товаров с кодами ОКП 6ы 8000 — ОКП 65 8900. Поменять думаю везде можно без особых проблем, да и при желании вернуть обратно деньги тоже, ведь он не соответствует техническим характеристикам правда сделать это нужно как можно быстрее.
Каким образом можно обменять старый телефон на новый?
Важно! Изначально trade-in планировался без временных ограничений, но если ознакомиться с условиями акции в re:Store, то можно обнаружить вполне конкретные сроки – 22 июля по 13 августа 2017 года. При этом Связной не установил никаких лимитов.
Согласно ч.2 ст.25 Закона о защите прав потребителей, в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.
На основании вышеизложенного я требую в десятидневный срок, предусмотренный статьей 22 Закона: 1) вернуть мне деньги, уплаченные за телефон, в размере 13600 рублей; 2) при необходимости проведения экспертизы, письменно уведомить меня о дате, месте и времени ее проведения, чтобы я мог лично присутствовать.
При этом они ссылаются на Постановление правительства Российской Федерации 19.01.1998 N 55, согласно которому сотовый телефон является бытовой радиоэлектронной аппаратурой, технически сложным товарам бытового назначения и обмену не подлежит.
Если пятнадцатидневный срок, предусмотренный законодательством, прошел, то бракованный смартфон можно вернуть в магазин по гарантии в следующих случаях:
- При обнаружении в телефоне существенного недостатка.Это значит, что дефект не может быть устранен посредством проведения ремонтных работ, или расходы по его устранению приближаются к стоимости товара.
Сохраняйте чеки, которые подтверждают покупку и гарантийные талоны, позволяющие произвести ремонт и замену телефона в случае поломки.
Просто они в чеке изменили данные и на кассе доплатмла ничего с банком мы не расторгали и вообще к ним не походили все быстро и легко !
В соответствии со статьей 24 Закона «О защите прав потребителей» Вы имеете право потребовать возврат денежных средств, уплаченных за товар (по чеку или квитанции об оплате). При обмене телефона на аналогичную модель перерасчет производиться не будет, Вы просто получите новый аналогичный телефон.
По правилам акции, обмену подлежат iphone 4 и выше, возврат средств в виде скидки распространяется на iPhone SE и все модификации 6 и 7. Если телефон качественный Когда устройство качественное, опять сказывается тот факт, что он является сложным электрическим устройством (статья 25). Многие другие товары нельзя вернуть просто так – только обменять после приобретения на другие. На это дается 14 дней, не считая тех суток, когда состоялась сделка. Сдаваемая вещь должна сохранить свой товарный вид и все потребительские свойства. Должны остаться нетронутыми пломбы, подтверждающие, что устройство пользователем не вскрывалось. Телефон, просто не подошедший по своему внешнему виду, или не устраивающий владельца набором функций, ни обменять, ни вернуть не получится. Можно поискать в нем скрытые недостатки, для этого понадобится заключение эксперта. Но сдать исправный сотовый возможно, когда того пожелает продавец.
В середине лета на территории Российской Федерации начала действовать популярная в Европе программа trade-in. Она позволила сотням пользователей поменять старый iphone на новый. Давайте разберемся в условиях акции и оценим выгодность предложения.
Приобретая сегодня мобильный телефон, человек заботится не только о его качестве, но и функциональности и других характеристиках. Можно ли произвести обмен телефона в течение 14 дней на другую модель, если он не подошел новому владельцу по каким-либо признакам? Давайте разберемся, подлежит ли телефон возврату или обмену, и в течение какого времени это можно сделать.
Программа trade-in не предполагает выдачу наличных денег, покупатель просто получает скидку, равную оценочной стоимости, на покупку нового гаджета.
Девушки , покупали мужу тел в кредит и решили ребенку купить планшет. Конечно недорогой . так мультики игры … Нам посоветовали в магазе какой то хаер за 4500. Я еще мужу говорю. Да говно это а не планшет за такие деньги. Ну все равно купили в кредит. Дома стала разбираться это ужас ! Экран реагирует на касания с 5го раза. Все тупит батарея села за 15 мин ! Игры виснут все так что приходится выключпть тел !!! Вот что теперь делать. Я бы вернула назад и поменяла на другой с доплатой но возможно ли это ???
Возврат смартфона, как вернуть смартфон в магазин и можно ли получить деньги Вы обращаетесь к продавцу, излагая ему свою проблему и требования.Если магазин следит за своей репутацией и качеством работы сотрудников, то вам не откажут в проверке телефона, а в случае выявления неисправности вернут деньги. 2 Теперь рассмотрим вариант, когда реакции на ваши претензии не происходит или вам говорят, что сотовые телефоны не подлежат обмену и возврату: это возмутительная ложь.
Можно ли обменять исправный телефон на другой?
Можно, сначала идете в магазин и пишите заявление на возврат, по причине не подходит по тех характеристикам (в течении 14 дней ваше право..меняйте хоть на что) указывайте что готовы поменять на другой..прописываете какой и разницу в цене (магазинам как правило выгоднее продать более дорогой товар) в течении 10 дней вам обязаны дать ответ (как правило положительный, если нет то через суд..но обычно проблем не бывает) идете к работнику банка (если он находится в магазине) объясняете все ему(обязательно возьмите договор с банком. ) старый договор с вами расторгается (вам придется заплатить за дни пользования кредитом) и составляется новый на указанную сумму. С претензией идете в магазин, и требуете, чтобы ее подписал директор или главный менеджер. После того, как она подписана, магазин должен в течение 10 дней провести экспертизу и принять решение, подлежит ли товар возврату, при этом на него ложатся все расходы. Если он этого не сделает в регламентированный срок, то по его истечению будет начисляться пеня, составляющая 1% от стоимости телефона. Это не позволит магазину долго тянуть с принятием решения.
Откажутся это сделать и в случае наличия механических повреждений. Утверждение, что они имели место до покупки, отклоняется на законных основаниях.
Купила я сегодня в евросети телефон мужу, не дорогой в такси ему чтоб заявки получать, а ему он не понравился (памяти мало говорит). Дак вот могут ли мне его поменять на другой с доплатой или нет.
Как вернуть мобильный телефон в магазин. изучаем правовые основы
Согласно списку, утвержденному Правительством РФ в 1998 году Постановлением № 55, этот аппарат относится к товарам, имеющим сложное техническое устройство. По этой причине его не примут обратно в магазин по истечении 15 дней.
Это технически сложный товар. Не подлежит возврату и обмену если исправлен. Но мы на работе шли на уступки если в этот же день приносили. Там проще сделать процедуру возврата как ошибочно пробитый. Сходит сегодня.
Неисправный прибор относится к некачественным товарам, поэтому продавец обязан его принять, даже если отказывает в обмене. Об этом сказано в законе о защите потребительских прав.
Можно ли поменять или вернуть деньги за недавно купленный смартфон
Мобильный телефон нельзя вернуть, если он исправен, и не понравился или не подошел по какой-либо причине. Как поменять недавно купленный телефон? В соответствии с текстом статьи 18 Закона «О защите прав потребителей», я вправе отказаться от покупки смартфона в пятнадцатидневный срок, что и намерен сделать.
Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
Будьте внимательны, отдавая телефон на экспертизу, потому что если в ходе ее не подтвердятся заявленные вами дефекты, все расходы по проведению экспертизы придется оплачивать вам. Будьте настойчивы и не бойтесь отстаивать свои интересы. В этом случае вы, скорее всего, получите свои деньги назад.
Покупатель вправе поменять исправный мобильный телефон в течение двух недель после покупки – такое разъяснение издал Роспотребнадзор. Салоны, отказывающие в обмене, могут быть привлечены к административной ответственности.