Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Возвращает ли авиакомпания деньги за сданный билет». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Возврат может быть признан вынужденным, если болезнь была внезапной и продолжалась в день вылета при условии уведомления об этом перевозчика до окончания времени регистрации пассажиров на рейс, указанный в билете.
МНЕ НУЖНА ПОМОЩЬ ,ВЧЕРА МОЯ СЕСТРА И ДВОЕ ДЕТЕЙ (ИМ ПО 3 ГОДИКА) ДОЛЖНЫ БЫЛИ ЛЕТЕТЬ ИЗ ШЕРЕМЕТЬЕВО В КИЕВ ПЕРЕСАДКА В ПАРИЖЕ ИХ НЕ ПУСТИЛИ НА РЕЙС ПО ПРИЧИНЕ ОТСУСТВИЯ ВИЗЫ…НО ПРИ ПОКУПКЕ БИЛЕТА СОТРУДНИЦА СКАЗАЛА ЧТО ДЛЯ ТРАНЗИТА ВИЗА НЕ НУЖНА ….ТЕПЕРЬ ДЕНЬГИ НЕ ХОТЯТ ВОЗВРАЩАТЬ И ДЕТИ И СЕСТРА ОСТАЛИСЬ БЕЗ ДЕНЕГ БЕЗ ЕДЫ И БЕЗ СНА В АЭРОПОРТУ…ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ ПОМОГИТЕ!!!
Бывает так, что от путешествия ввиду различных обстоятельств приходиться отказаться. Многих интересует, как отменить билет на авиарейс, получить свои деньги обратно. Стоит уточнить, что посадочные талоны бывают возвратные и невозвратные.
Содержание:
Вы успешно подписались на распродажи авиабилетов!
Как ускорить процесс возврата денег за сданный авиабилет? Если вы оплачивали билет с помощью банковской карты, то:
- В заявке на возврат билета укажите личные данные пассажира (ФИО)
- Название банка и номер расчетного счета.
- Идентификационный код банка.
- Корреспондентский счет.
Факт болезни или смерти должен быть подтвержден специальными медицинскими документами, где должно быть прописано, что на конкретную дату медицинские показания запрещают пассажиру лететь на самолете.
Таким образом, по умолчанию билеты авиакомпании Победа считаются невозвратными. Но если воздушная перевозка пассажира в указанное время и указанное место не состоялась по вине авиакомпании или по стечению чрезвычайных обстоятельств, то можно вернуть билет и получить деньги обратно. Для этого нужно написать заявление и предоставить необходимые документы. Все это нужно сделать в определенные сроки, поэтому условия возврата билетов необходимо знать и изучить заранее.
В соответствии со статьей 108 Воздушного кодекса России, если вы возвращаете билет не позднее, чем за сутки до вылета, авиакомпания обязана вернуть вам полную стоимость билета. Правда, есть одна оговорка: «если установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок не определен льготный срок». Что имеется в виду – непонятно. Можно было бы подумать, что речь идет о так называемых «невозвратных» билетах, приобретенных по акции, но нет.
За внесение изменений в договор воздушной перевозки пассажира, связанных с изменением имени (фамилии), взимается дополнительная плата в порядке и размере, предусмотренном условиями применяемого тарифа.
Вообще такие билеты существуют. Это такие тарифы, при которых пассажир в добровольном порядке не может отказаться от полета.
Доброе утро! В аэропорту Домодедова вчера, т.е. 27 ноября 2018 я прошла регистрацию и т.д. Все необходимые инстанции. Осталось пройти досмотр моей ручной клади. Меня как и всех обязали снять верхнюю одежду, обувь, все сложить в лоток, что и было мною сделано. Получив свои вещи обратно, пока я одевала пальто, положила на край стола там же свой паспорт и посадочный талон. Мои документы со стола таинственно исчезли. Оказалось, что их прихватила другая пассажирка с другого рейса. Через полтора часа мне вернули мои документы, но на свой рейс я не попала и мой самолёт, естественно, улетел без меня. Сумму за дополнительное багажное место мне вернули, а билет предложили купить снова. Скажите пожалуйста как я могу вернуть деньги за билет, ведь я не полетела не по моей вине. Есть возможность только внести исправления в паспортные данные, если были допущены ошибки при бронировании билетов, и то за 4000 рублей.
Если пассажир оформляет добровольный возврат билета, то сумма возврата зависит от тарифа оплаченного билета и деньги возвращаются на счет, с которого была проведена оплата, поэтому их нельзя перечислить на вашу банковскую карту. Билет на 13 августа Сургут-Москва.попали с маленьким ребенком в больницу.было не до звонков.(рвота,диарея,темпиратура)могу ли расчитывать на возврат?
Есть еще предписание ФАС от 5 апреля 2010 года – «исключить практику продажи билетов по тарифам, исключающим возврат, в случае добровольного отказа пассажира от перевозки». Однако в этом предписании ведомство также ссылается на 108 статью Воздушного кодекса.
Вернуть деньги по невозвратному тарифу можно, например, если рейс отменили или представитель перевозчика неправильно оформил билет.
Можно ли обменять билеты на другое число
Дата, время рейса и/или маршрут могут быть изменены за дополнительную плату не позднее чем за 48 (сорок восемь) часов до времени вылета рейса по расписанию через колл-центр авиакомпании или на сайте.
Все посадочные талоны, приобретенные в авиакомпаниях Российской Федерации, подлежат возврату и обмену. Эти правила установлены приказом № 82 Минтранса РФ «Об утверждении Федеральных правил авиации». Поэтому российские авиаперевозчики обязаны предоставить такую возможность.
Мы проводим операцию возврата в системе бронирования, после чего авиакомпания напрямую возвращает средства на вашу карту в течение регламентного срока, который для авиакомпаний составляет от 1 до 60 рабочих дней.
С пассажира взимается комиссионный сбор. Некоторые авиакомпании добавляют к процедуре возврата уплату штрафных санкций.
- При возврате авиабилета менее чем за сутки, пассажиру будет предложен возврат семидесяти пяти процентов от уплаченной стоимости за билет + комиссионный сбор и в зависимости от компании штрафные санкции.
- При сдаче билета за 4 часа до посадки на самолет, пассажиру возвращается семьдесят пять процентов от стоимости авиабилета + комиссионный сбор + штрафные санкции.
- При попытке сдать билет менее чем за 4 часа до посадки или после начала рейса, стоимость возврата снизится, а размер штрафных санкций может быть повышен в несколько раз.
Можно ли сдать билет на самолет, который был приобретен в иностранной компании? Да. При этом авиаперевозчик также взимает дополнительную комиссию. Как правило, эта сумма незначительная.
Однако есть ряд случаев, когда возврат считается вынужденным, и после подтверждения причин возврата мы вернём вам деньги.
Начнем с хорошей новости. Согласно «Воздушного кодекса РФ», основного документа, регулирующего деятельность гражданской авиации, невозвратных билетов не бывает. Даже те авиабилеты, которые пассажир купил с хорошей скидкой, можно вернуть перевозчику. Уже есть прецеденты, при которых пассажиры выигрывали суды у авиакомпаний.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Как осуществляется возврат денег за билет
Есть судебный прецедент. Жительница Волгограда решила сдать купленный билет за 27 дней до вылета. Авиакомпания вернула ей только топливный сбор, ведь изначально оговаривалось, что билет возврату не подлежит. Женщина обратилась за правдой в Роспотребнадзор. В результате суд постановил вернуть ей полную сумму билета — в соответствии как раз со 108 статьей Воздушного кодекса.
Как вернуть деньги или обменять билет, если Ваш представитель закрыл регистрацию за 50 минут. А когда мои родственники попытались дозвониться ей и обьяснить что у Вас регистрация заканчивается строго за 40 минут, представитель просто демонстративно не брала трубку со словами ” не хочу”! Когда уже действительно закончилась регистрация, мне просто ответили что никто Вам никогда не вернёт деньги! Что за ужас!!! Обратите внимаНие на своих сотрудников, обратите внимание что люди пишут! У всех две причины недовольства. Багаж и сотрудники! Ну ладно багаж, это невнимательность людей! Но Ваши представители просто уже делают что хотят!
При возврате посадочного талона авиакомпания может применить к пассажиру следующее:
- снять комиссию за возврат;
- применить штрафные санкции;
- взыскать определенную сумму неустойки.
Предупреждение Имейте в виду! Иногда проще уплатит штрафные санкции и переоформить авиабилет на другой календарный день, нежели вернуть билет и самостоятельно приобрести новый.
Возврат билетов осуществляется в соответствии со ст.108 Воздушного кодекса Российской Федерации. В нем оговорены все нюансы процедуры.
Также вынужденным отказом от полета может считаться болезнь пассажира или смерть члена его семьи (супруги, родители, дети, внуки, братья, сестры, дедушки, бабушки, усыновители и усыновленные), который должен был лететь вместе с ним. В этом случае речь идет о вынужденном возврате.
Обычно пассажир обращается в авиакассы, систему бронирования или в представительство авиакомпании, чтобы вернуть деньги. Но компании не всегда готовы расставаться с суммами, выплаченными за билеты.
Ошибка! Электронный адрес указан неверно!
Если вы сможете подтвердить, что по вине сотрудницы, оформлявшей билет, вашу сестру не допустили на рейс, то все претензии по материальным затратам, нужно предъявлять ей, а действия сотрудников авиакомпании законны.
При невозвратном тарифе, если пассажир добровольно отказался от перелета, он сможет вернуть сбор, который перевозчик удержал в пользу иностранных государств за пересечение их воздушного пространства.
У нас такая ситуация, покупали 2 билета в авиакомпании “Победа”, туда и обратно. Но жена заболела в день вылета и мы об этом вовремя не предупредили. При уведомлении авиакомпании нам сказали, что наши билеты аннулированы. Подскажите пожалуйста, есть ли возможность вернуть деньги хотябы за билеты в обратную сторону, если мы предупредили об этом за 5 дней и предоставили медицинскую справку?
В случае если размер нового тарифа превышает размер тарифа, по которому первоначально был приобретен билет, разница оплачивается пассажиром в полном объеме.