Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Как вернуть в банке средства за неуказунную услугу». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Каждый, кто попадал в подобные ситуации, знает: возврат денег за неоказанную услугу — процедура хлопотная и долгая. Подрядчики и компании-исполнители крайне неохотно расстаются с полученными от клиентов средствами. Игнорируют претензии, кормят «завтраками», а иногда и недвусмысленно отказывают в возврате. Аргументируют тем, что услуга не была оказана по вине клиента. Или указывают на пункт в договоре, согласно которому внесенные деньги считаются невозвращаемым задатком.
Если же расторжение произошло из-за того, что услуги предоставлялись не на должном уровне, то потребитель может претендовать не только на возврат авансового платежа, но также и на получение неустойки.
Куда обращаться при отказе исполнителя Как вернуть деньги за невыполненную услугу, если исполнитель проигнорировал вашу претензию либо отказал? Обратитесь за помощью:
- в «Роспотребнадзор»;
- в прокуратуру (городскую или районную по месту нахождения исполнителя);
- в судебную инстанцию (по месту вашей регистрации или пребывания, по месту нахождения исполнителя услуг, по месту жительства исполнителя – индивидуального предпринимателя, по месту заключения договора либо по месту расположения филиала организации).
Содержание:
В каких случаях можно требовать возврата
Если даже суд принял доводы истца и обязал ответчика осуществить возврат денег за неоказанную услугу по договору, то решение по возмещению морального ущерба может быть отклонено.
Деньги вернут в полном объеме в том случае, если поставщик не получил прямых убытков от вашего отказа от услуги. Если же он понес какие-то расходы, то вернут сумму за вычетом трат.
Ключевое понятие «сроки оказания услуг» определено в ст. 27 закона № 2300-I. Это дата начала и конца работы или период работы.
Если вы не сильны в области права, поручите вопрос возврата денег за неоказанную услугу профессионалам. В нашей компании работают опытные специалисты, которые уже после первой консультации смогут оценить перспективы и дать прогноз исхода дела. Юристы подготовят и отправят исполнителю претензию, проведут с ним переговоры для мирного урегулирования спора. Если в досудебном порядке уладить вопрос не удастся, составят исковое заявление, подготовят доказательную базу и будут представлять ваши интересы в судебных заседаниях.
В каких-то случаях вы не можете воспользоваться оплаченным сервисом по каким-то личным обстоятельствам, но нередко приходится сталкиваться с недобросовестными исполнителями и поставщиками услуг.
В данной ситуации обязательно нужно отстаивать свои права. Автор: Марина Абдуллина, 14.12.2012 Перепечатка авторских текстов запрещена и преследуется по закону.
Услуги составляют основу жизни человека. Каждое действие, от покупки продуктов до оформления туристической путевки, регламентировано Законом о защите прав потребителя. Увы, соответствующие нормы не исключают присутствия на рынке безответственных исполнителей.
Иногда исполнитель отказывается от выполнения оплаченной заранее работы. Услуга в таком случае будет считаться неоказанной, и естественно, что заказчик получит право вернуть средства, которые он выплатил. Это осуществляется на основе договорённости между субъектами, которая не обязательно фиксируется письменно – но важно, что на судебном разбирательстве устные договорённости не будут иметь веса.
Согласно ст. 32 ЗоПП, потребитель имеет право отказаться от исполнения условий договора об оказании услуги на любой стадии. В этом случае исполнитель обязан вернуть средства, за исключением суммы, покрывающей фактически понесенные расходы.
В 1-м случае потребитель назначает в претензии срок для устранения недостатков. Во 2-м исполнитель обязан сдать работу в тот же срок, который был назначен первоначально, либо в срочном порядке.
Многие сделки, связанные с оказанием услуг, в России не оформляются документально. Мы часто договариваемся на словах о строительстве, ремонте компьютера, установке кондиционера, поставке каких-то товаров.
В течение последних 2 лет очень часто встречаются потерпевшие, которые стали жертвами мошенников продающих косметические услуги и продукцию по невероятно высоким ценам. Преступления, в которых женщин приглашали на бесплатные косметические процедуры, а уходили они уже с кредитом на косметику получили широкую огласку. В связи с этим представительницы слабого пола стали более бдительно относиться к подобным предложениям, но такие случаи мошенничества случаются до сих пор.
Важно! Обращение в суд – это вариант, позволяющий взыскать не только денежную сумму по договору услуг, но и неустойку за несвоевременный возврат средств, а также расходы на юриста, защищающего ваши права потребителя. Не следует забывать, что при подаче искового заявления вы можете потребовать компенсацию за понесённый моральный ущерб.
По закону, адресат должен направить ответ в десятидневный срок. Ему необходимо изучить претензию, условия договора и принять решение.В заявлении, как правило, просят разобраться с возникшей ситуацией, провести проверку и оказать содействие в возврате денежных средств за неоказанную услугу. К документу прилагается копия претензии, договора и других документов, относящихся к делу. Иск о возврате денежных средств за неоказанную услугу: образец В суд инстанцию можно обратиться одновременно с направлением заявления в Отдел по защите потребительских прав, до или после него. Законодательство предусматривает обязательный претензионный порядок в таких делах. Проще говоря, иск будет принят в том случае, если заявитель уже попытался решить вопрос в досудебном порядке. В подтверждение этому истец должен приложить копию претензии и других документов.
БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА
Укажите, что ваши права нарушили, вы уже ранее отправляли претензию, однако нарушивший договор исполнитель отказал в удовлетворении требований или же он и вовсе не направил ответ. В заявлении просят провести проверку по данному факту и установить факт нарушения, посодействовать в организации возврата выплаченных средств, невозвращаемых исполнителем.
Дома изучила информацию об используемых фирмой препаратах и поняла, что качество косметики оставляет желать лучшего. Сообщила администратору салона о решении расторгнуть договор, на что получила ответ: «как пожелаете, но предоплату не получите».
Отношения между потребителями и выполняющими для них услуги предпринимателями, организациями регулируются гл. III закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-I. Соответственно, непредоставлением услуги называют ситуацию, при которой заказчик выполнил обязательства, а вот исполнитель не стал предоставлять услугу либо предоставил её на низком уровне качества и не осуществил саму цель её оказания.
Если исполнитель затягивает начало работы, пени начисляются до тех пор, пока не начнется фактическое исполнение обязательства.
Чтобы обезопасить себя от возможных трудностей, потребителю следует подробно ознакомиться с тонкостями договора об оказании услуги еще до момента его подписания. В документе оговаривается порядок возврата денег за неоказанную услугу по договору.
О здоровье и платных Фото из архива компании «Гарант» Имеет ли право бюджетное медицинское учреждение осуществить возврат денежных средств пациенту за оплаченную, но неоказанную медицинскую услугу, если у пациента утеряны договор и кассовый чек об оплате данной услуги? Рассмотрев вопрос, мы пришли к следующему выводу:В случае отказа пациента от договора медицинская организация обязана вернуть ему денежные средства, внесенные в оплату услуг, которые фактически не были оказаны, независимо от представления пациентом его экземпляра договора и кассового чека.Обоснование вывода:Отношения по договору об оказании платных медицинских услуг регулируются главой 39 ГК РФ (смотрите п. 2 ст.
Необходимо учесть, что в соответствии с нормами о подсудности, заявление направляется в инстанцию по месту нахождения ответчика.
Ответы юристов (1)
- Все услуги юристов в Москве Расторжение кредитного договора по инициативе заемщика Москва от 10000 руб. Расторжение кредитного договора Москва от 10000 руб.
Направив в письменном виде претензию, предъявляемую бюджетной организации и не дождавшись добровольного выполнения требований в указанные сроки, необходимо обратиться в суд с исковым заявлением.
Неоказанная услуга — Закон о защите прав потребителей устанавливает, что именно считается неоказанием услуги потребителю и какова ответственность за данное деяние. Подробнее об этом читайте в нашей статье.
Залог и аванс: что подлежит возвращению
К тому же еще на начальном этапе нужно хорошо разобраться в некоторых важных деталях. Если же конфликт, к сожалению, произошел, придется составить письменную претензию. Здесь вам обязательно пригодятся все чеки, гарантийные талоны, справки, копии договоров, полученные от исполнителя. Не забудьте прикрепить их к своему письму.
Для начала стоит поднять договор об оказании услуг. Его нужно тщательно изучить еще до подписания, чтобы не попасть впросак. Обычно в договоре прописываются условия возврата средств, если услуга не была оказана. Или же устанавливаются санкции против нарушителей договора.
В случае наличия в документе положений, запрещающих потребителю отказаться от оказания услуги в любой момент, или заранее определяющих сумму неустойки, такой договор считается недействительным.
Каждый, кто хотя бы однажды пытался вернуть деньги, знает: это не только хлопотно, но подчас и весьма долго. И если при возврате осязаемого товара можно оперировать такими доказательствами, как экспертиза, то с возвратом денег за оказание услуг дело обстоит не в пример сложнее.