Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Учимся разговаривать с потенциальными представителями эйвон образец разговора». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Приносите заказ вовремя и в удобное для Вашего клиента место. Будьте дружелюбны, обязательно поблагодарите за заказ и поздравьте с приближающимся праздником.
Мастер-класс или тематическая вечеринка – отличный повод продемонстрировать продукт и рассказать о скидках и подарках за регистрацию в Avon . Если есть хобби или ты общаешься с людьми по интересам, договорись и организуй для них развлекательное мероприятие. Цель презентации – показать преимущества товара или услуги, заинтересовать людей купить именно у тебя. Это требует предварительной подготовки. Найди нужные доказательства и результат не заставить себя ждать. Холодные звонки делать очень трудно, если не знаешь, что и как говорить. Но если у вас заранее написан скрипт — то все сразу становится намного легче. И в этой статье мы с вами напишем сценарий холодного звонка — схему разговора по шагам, для вашей конкретной ситуации.
Содержание:
Схема разговора с «привратником»
Здесь имеется информация об обучении на сайте AVON,но есть ПП,которые не имеют возможности выхода в интернет.Хочу сказать в свою очередь об обучении у Зонального Менеджера. Это не значит, что нужно сидеть на телефоне в режиме 24/7. Но отвечать клиентам важно так быстро, как это возможно. Чем дольше вы будете тянуть, тем больше вероятности, что он уже сделает выбор в пользу одного из ваших конкурентов. Забудьте о кнопке «пометить прочитанным» в своем электронном ящике.
Каждый человек купается, моет голову, пользуется дезодорантами. Мыло, гели и шампуни имеют свойство заканчиваться. Вот причина №1, по которой любой знакомый может стать вашим постоянным клиентом. Рассказать, следуя каким правилам вы сможете сделать этот инструмент эффективным. А также дать несколько советов тем, кто не боится отойти от этого метода и попробовать выстроить отношения с потенциальными клиентами иначе.
Рекомендуемые Вам Похожие Статьи
Вспомните ваш последний разговор с недовольным клиентом. Какой была ваша мысленная реакция на его раздражение? Думаю, вам очень хотелось отплатить той же монетой, а может и послать его по известному адресу.
Ценность услуг или продукта во многом определяется конкурентными преимуществами. Чтобы победить в борьбе с конкурентами важно суметь донести свои преимущества до каждого клиента.
Создание сайта с нуля – кропотливый труд. За ним следует покупка контента и продвижение в поисковых сетях. Это долгосрочный основательный проект. Запасись терпением, потому что придется многому учиться с нуля. Можно все делать самой или сэкономить время – найти и нанять фрилансера: дизайнера и копирайтера. Личный сайт – самый сложный способ поиска. Это долгосрочный проект, требующий денег, времени и сил.
Заведите себе тетрадь, в которую впишите имена всех своих знакомых. При этом не важен пол и возраст, пользуется человек косметикой AVON или нет.
В первые месяцы работы новый координатор всегда сталкивается с вопросом – как привлечь представителей в свою команду. Мы выделили самые эффективные способоы рекрутинга для новичков. Пользуюсь сама и рекомендую новым координаторам своей структуры.
Современный ритм жизни оставляет мало свободного времени и многих людей устраивает доставка необходимого товара прямо домой или на рабочее место.
С целью разобрались. Теперь нужно подготовиться к внедрению такого инструмента, как холодные звонки. Очень часто я наблюдаю такой подход: купили базу телефонных номеров, и давай обзванивать все по очереди.
Отношение к деньгам у всех разное. Следует правильно соотносить ценность денег с ценностью товаров и услуг, которые можно на них приобрести. Определяя цены, важно не пойти на поводу у собственных убеждений.
Фразы о продукте, которые нельзя говорить клиенту
Все, что вы скажете злящемуся человеку, в первую очередь должно помочь ему справиться с эмоциями и разрядить обстановку. Если вам удастся успокоить его, считайте, вы сделали огромный шаг к конструктивному диалогу. И да, конечно, мы рассмотрим разные примеры работы с возражениями. Чтобы вы не просто повторяли эту схему, как робот, а могли адаптировать её под ситуацию. Тогда ваши результаты улучшатся в несколько раз.
Обучение проводится Зональным Менеджером во многих городах России.Посетить его Вы можете уже сразу после сдачи Вашего первого заказа.
Сколько надо сделать холодных звонков, чтобы получить один заказ?
Тогда я набрал второй номер, и мне вполне вежливо ответили, что руководитель отдела ВЭД сейчас вышел, и попросили перезвонить через 15 минут. Я уже посчитал, что для начала вполне достаточно, и можно пойти передохнуть. Но все-таки решил для очистки совести набрать третий номер.
Закажите карточки клиента и ведите записи, куда внесите дату рождения, предпочтения в косметике, семейное положение, место работы.
Однако многие компании до сих пор не спешат отказаться от таких вот незваных телефонных разговоров, считая, что это хороший способ привлечь внимание новых клиентов с целью заинтересовать их в своем продукте.
Грамотно спланированная рекламная кампания способна увеличить продажи товара и количество прямых покупателей или представителей, которых затем координатор регистрирует в свою структуру. Акция – эффективный инструмент маркетинга. При правильном планировании с минимальными расходами можно найти новых членов команды. Новому координатору на акции проще всего найти представителя.
Как разговаривать с недовольным клиентом
Авось кто-то купит. То есть, они не подходят к этому методу серьезно. Не задаются целью достучаться до каждого человека, которому звонят. А это в корне не верно! В России много календарных праздников, к которым традиционно готовят подарки: Новый год, Рождество, 8 марта и т.д. Кроме того, в семьях празднуются дни рождения и отмечаются годовщины важных событий. Чем бегать по магазинам, сбивая набойки в поисках презентов, людям проще обратиться к вам. В каждом каталоге Эйвон найдётся, что выбрать в дар для детей и взрослых.
Но когда деньги совсем стали заканчиваться, я все-таки заставил себя взять в руки трубку и набрать первый номер из списка. К моему величайшему облегчению, на другом конце провода трубку не взяли.
Если вы будете выполнять систему, то через 1-7 дней к вам пойдут отклики заинтересовавшихся людей, которых вы будете далее регистрировать к себе в структуру. Не думайте о результате, просто делайте и все.
Помню, лет 6 назад, я занимался привлечением клиентов в наше бюро переводов через холодные звонки. Я две недели откладывал начало работы и всячески искал предлоги, чтобы никому не звонить. Просто было очень страшно.
Хотите стать настоящим профессионалом своего дела:правильно и грамотно подбирать макияж и средства ухода за кожей? Тогда обучение «Представитель в роли Консультанта» создана для Вас!!!
Да, зачастую холодные звонки становятся настоящим испытанием даже для опытных менеджеров по продажам. И при этом их результативность уже давно под сомнением.
Понравилось? Расскажите друзьям:
Социальные сети и мессенджеры – эффективные способы рекрутинга новых представителей. В компании AVON можно выстроить команду не выходя из дома.
Это относится в первую очередь к тем, кто предлагает не продукт, а услугу. Ее стоимость определить не так просто, а многие поставщики услуг просто не могут объяснить клиенту, за что именно берутся деньги. Вопрос «Почему так дорого?» не должен вызывать у вас затруднений.
Если человек не хочет или не может купить у вас косметику, это совсем не означает отказ навсегда. Изменятся обстоятельства и «отказник» станет вашим самым активным потребителем. Есть 4 типа недовольных клиентов, которых мы выделили в процессе работы. Предлагаем вам список приемлемых фраз для каждого из них. Конечно, каждый клиент уникален, поэтому иногда придется сочетать предлагаемые фразы.