Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «В течении какого времени можно здать автозапчась». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Вернуть можно любые автозапчасти, как неисправные, так и рабочие. Для возврата исправных деталей необходимо соблюсти условия:
- Изделие не эксплуатировалось.
- Фабричные пломбы, ярлыки и упаковка в неизмененном виде.
- Сохранен документ о приобретении и оплате товара у конкретного продавца.
Закон о защите прав потребителей дает возможность возвращать некачественные изделия обратно продавцу. Однако не все знают, что действие закона распространяется и на запасные части для автомобиля.
Содержание:
Какие запчасти нельзя вернуть?
Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. А разница между этими двумя терминами существенная, ведь слово «употребление» может быть синонимом к словам «установка» и «примерка».
Разумеется, вышеуказанный перечень не распространяется на некачественный, который потребитель имеет право вернуть или обменять при наличии производственного брака.
Пошаговая инструкция возврата автозапчастей
При возникновении необходимости произвести возврат б/у автозапчестей нужно руководствоваться некоторыми принципами: Прежде следует определить какие б/у автозапчасти можно сдать, а какие нет; Возвратить можно только запчасти цельного вида, которые сохранили исходный вид; Вернуть покупку можно в течение 3 дней, а при необходимости проведения дополнительной проверки 7 дней; Если товар был возвращен после указанного срока, то взимаются 20 % от стоимости покупки.
Чтобы транспортное средство исправно служило хозяину и неожиданно не сошло с дистанции, наряду с топливом и расходными материалами ему требуются запчасти. Распространены ситуации, когда в автосервисе диагностируют проблему, автовладелец покупает дорогостоящие узлы и агрегаты, а при детальном рассмотрении оказывается, что замене подлежит небольшой элемент. Что делать с приобретёнными автозапчастями, если они не нужны?
Как такового бланка для возврата купленных деталей, предусмотренного законом, нет. Такой формуляр могут выдать в торговом предприятии. Если он отсутствует, то заявка пишется в произвольной форме. В ней нужно указать фамилию и инициалы покупателя, марку и модель детали, основание, по которому осуществляется возврат или обмен, и основную претензию (вернуть деньги или заменить запчасть).
Законом установлено, что потребитель вправе вернуть и потребовать возврата, уплаченной за него денежной суммы только в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу.
Права потребителя на возврат автозапчастей
Возможно ли вернуть автомобильные запчасти в магазин, в какой период и на каких условиях – эти вопросы часто встречаются в мире автовладельцев. Объяснений им множество – новая деталь может не подойти для конкретного автомобиля, быть неисправной вследствие заводского брака или нарушения условий перевозки или хранения поставщиком, которые не всегда выявляются при визуальном осмотре.
Срок возврата денежных средств – 10 дней с момента предъявления соответствующего требования, за вычетом расходов на доставку товара от потребителя к продавцу.
Если подходить к вопросу формально, то ситуация выглядит следующим образом: владелец отдал авто в ремонт, его по гарантии починили.
Это он должен сделать в течение двух недель со дня покупки, причём в обязательном порядке нужно составить претензию, в которой следует указать, что купленная запчасть не подошла по каким-то параметрам. В данном случае, товар может быть принят обратно при условии, что он не был в эксплуатации.
Продавец обязан предоставить покупателю качественный товар, отвечающий характеристикам, отраженным в инструкции. Описание изделия предлагается на языке продавца. В нашем случае – на русском. Если реализатор не может в доступной форме изложить обзор продукта, покупатель вправе отказаться от заключения договора купли-продажи.
В районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях требование потребителя о замене товара подлежит удовлетворению по его заявлению в срок, необходимый для очередной доставки соответствующего товара в эти районы, в случае отсутствия у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) необходимого для замены товара на день предъявления указанного требования. Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет. Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона.
Обратиться с возвратом некачественного товара можно в течение всего гарантийного срока. Однако если такового не установлено, для предъявления требований дается два года.
Образец заявления на возврат.doc Если у вас возникли претензии к купленному – запчасти оказались неисправными и обнаружился дефект, необходимо сообщить в заявлении о поломке и недостатках.
В ней нужно указать фамилию и инициалы покупателя, марку и модель детали, основание, по которому осуществляется возврат или обмен, и основную претензию (вернуть деньги или заменить запчасть). Покупатель может в период 14 дней обратиться в магазин с заявлением на обмен или возврат товара.
Автозапчасти допускаются к возврату только в случае, когда сохранена целостность комплектации и функциональные свойства изделия; заводские этикетки и пломбы не повреждены. То есть, приобретая товар и «примеряя» его на свой автомобиль, необходимо соблюсти эти пункты и обращаться бережно со всеми деталями. Иначе, в случае если устройство не подошло, но оно исправно, продавец вправе отказать в замене или возмещении уплаченных за него денежных средств.
Заявление на возврат автозапчастей
Принимать во внимание факт, что Land Rover стоимостью шесть миллионов рублей в первый же год требует замены кресла, регулировки дверей и опрессовки системы охлаждения двигателя, они не считают нужным.
Помимо этого, вы не обязаны что-либо доказывать продавцу, или магазину, достаточно выразить желание. Если вы намереваетесь обменять или сдать безвозвратно обувь или одежду, следует помнить, что в таком случае вид у товара должен быть первоначальным и без следов износа.
Обратите внимание на то, что статья 502 Гражданского кодекса Российской Федерации также гласит о том, что покупатель имеет возможность вернуть товар в том случае, если он не подошел ему по цвету, фасону, габаритам, комплектации, качеству. Однако если исходить из логики магазина автозапчастей, Покупатель, чтобы иметь право на возврат автозапчасти, должен купить её, посмотреть на неё сквозь прозрачный пакетик, в который запечатана автозапчасть, и потом, не вскрывая упаковки, каким-то волшебным образом через некоторое время понять, что купленная автозапчасть, в действительности, не подходит.
Продавец вправе отказать в приеме товара надлежащего качества, если будет заметно, что он находился в эксплуатации. Например, если на запасной части имеются царапины, потертости или загрязнения, менеджер может не принять ее назад.
Если они возникли по вине потребителя, магазин вправе отказать в возмещении ущерба и взыскать стоимость проведенной экспертизы с покупателя. Ну, а если экспертиза докажет заводской брак или недобросовестное отношение продавца, вызвавшие недочеты товара, стоимость ее ложится на плечи продавца и изготовителя, а покупателю должны вернуть уплаченную за покупку сумму.
Вернуть неисправную запчасть, в том числе, и номерной агрегат. Отказ можно получить, если деталь была установлена непрофессионально, что стало причиной её выхода из строя, и если прошли все допустимые сроки, отпущенные на возврат.
Как такового бланка для возврата купленных деталей, предусмотренного законом, нет. Такой формуляр могут выдать в торговом предприятии. Если он отсутствует, то заявка пишется в произвольной форме.
Если приобретенная деталь оказалась с браком, ее можно вернуть и получить обратно уплаченную сумму или обменять. Покупатель должен определиться, какие условия его удовлетворят:
- получить скидку на товар, если дефект не влияет значительно на функциональные свойства автомобиля;
- отремонтировать деталь за счет продавца;
- обменять товар на такой же, но исправный;
- обменять товар на подобный, но другого производителя или модели, с оплатой разницы в цене;
- вернуть деньги.
Автозапчасти можно вернуть в магазин. Кроме того, возврату подлежат некачественные запчасти и детали с заводским браком, который нередко выявляется в процессе установки. Если соблюдены все сроки и условия, то продавец отказать не вправе.
Чтобы избежать спора с продавцом, желательно не избавляться от этикетки и не выкидывать упаковку по приходу домой. Внимание! Этот закон не распространяется на: Такую продукцию потребитель имеет право вернуть, если, к примеру, в книге не пропечатаны страницы, или лекарственный препарат не имеет срока годности, независимо от того, что законом запрещается возврат (обмен) этой категории товаров.
Возврат автозапчастей по закону в магазин Необходимо помнить, что перед покупкой консультант должен оповестить вас о: Качестве покупки; Ее назначении; Гарантии на товар, если такая имеется; Об условиях обмена или возврата запчасти.