Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Телефон не возвращают в евросети». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Если Вас предупредили о недостатках телефона , то нельзя. В противном случае уцененность, не уцененность, телефон — это товар. Нужно. Можно обменять.
Замена компонентов при помощи пайки с использованием З.Ч. включая смену ПО до последней версии…». Получив ОТРЕМОНТИРОВАННЫЙ телефон я написал претензию с требование возврата денежных средств. Но здесь говорится именно об обмене, а возврат возможен только в том случае, если в магазине устраивающей вас модели не найдется . Чаще всего крупные сети магазинов техники и электроники идут навстречу покупателю, стараясь не доводить дело до судебных разбирательств.
Содержание:
Как вернуть телефон в “евросеть”?
Недавно оказал посредническую услугу как физическое лицо. Но все пошло не так. Я пытался вернуть свои деньги, но меня обвинили в мошенничестве, и теперь грозят подать иск в суд или в прокуратуру. Как мне быть в данной ситуации?
Правило двух недель справедливо лишь в том случае, если вы возвращаете товар не из перечня «недопущенных к возврату», который приведен в Постановлении Правительства №55. Телефон – это техника, к тому же, сложная техника, и он находится в этом перечне. Соответственно, на него не распространяется правило 14 дней.
На что менеджер никак не отреагировала, сославшись на то, что это от них никак не зависит и все упирается в сервисный центр. Краткая выдержка из квитанции: Внешний вид: новый (с заводской пленкой, не повреждена упаковка); 4.
Как вернуть деньги за некачественный товар?
Данная статья посвящена тому, как мобильный и вернуть деньги за него , мы рассмотрим стандартные ситуации и поможем Вам определить Ваши права и порядок действий для их реализации.
Приобретая телефон не в больших торговых точках, а в сетевых магазинах «Евросети» вы можете насторожиться, не используются ли там особенные правила возврата гаджетов в магазин. Однако, любой магазин, и Евросеть не исключение, является юридическим лицом, на которого распространяются те же правила и законы, что и на более «крупных» игроков рынка цифровой техники. Наиболее известным законом в случае возвратов техники является закон «О Защите прав потребителей».
Редакция сайта «Я имею право!» не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации.
Так что если за 14 дней телефон сохранил товарный вид, а вы не потеряли чек, то некачественный товар можно сдать, поменять на аналогичную модель или похожую, но с доплатой или переплатой (в зависимости от разницы цен). Так же вы можете попросить на телефон скидку или потребовать бесплатного ремонта по гарантии. При каких обстоятельствах можно вернуть телефон по истечение двух недель? При каких обстоятельствах можно вернуть телефон по истечение двух недель? Существует несколько причин для возврата телефона даже после истечения двухнедельного срока.
В этот же день я обратился в салон евросети, где покупал телефон с требованием обменять его или вернуть деньги. Продавец очень долго ломался, а потом начал объяснять про проверку качества. После всех пререканий я согласился и сдал его.
Возврат технически сложного товара ненадлежащего качества на общих основаниях возможен только в течение 15 дней с момента покупки, а в случае, если 15 дней уже прошло, возврат возможен при следующих обстоятельствах: Возврат надлежащего качества Если, купленный Вами телефон надлежащего качества, Вы вправе осуществить его возврат, потребовав обратно уплаченные деньги, при следующих обстоятельствах: Кроме того, возврат надлежащего качества однозначно возможен в случае, если продавец добровольно соглашается на возврат товара в рамках какой-либо акции или по своей доброй воле.
Как вернуть телефон в Евросеть? Очень просто. В обязательном порядке нужно составить претензию на имя руководителей Евросети, с требованием заменить неисправный товар или вернуть денежные средства, затраченные на покупку телефона. Претензию необходимо составить в двух экземплярах и передать для ознакомления администрации магазина.
К сожалению, именно из-за этого менеджеры Евросети вполне способны вам отказать, но только лишь в случае, если вы принесли новенький и исправный телефон обратно «по личным причинам». Если же вашу покупку из-за какого-нибудь дефекта можно отнести к разряду «не качественных», возврат производится по гарантии.
Возврат, как вернуть в магазин и можно ли получить деньги Для того, чтобы выяснить, можно ли осуществить возврат в магазин и получить уплаченные за него деньги необходимо определиться со следующим обстоятельством: либо не подошел Вам по цвету, размеру, фасону и иным подобным характеристикам (необходимо деньги за телефон надлежащего качества); либо телефон ненадлежащего качества и именно поэтому Вы хотите его вернуть в магазин (необходимо вернуть деньги за ненадлежащего качества).
Если правильно преподнесёте этот момент продавцу, то, 100% — ДА! Если станете преподносить так, как здесь, — то ничего вы не вернете. Вам так и скажу, производитель имеет право менять характеристики, и вы уйдете.
Приобретая телефон не в больших торговых точках, а в сетевых магазинах «Евросети» вы можете насторожиться, не используются ли там особенные правила возврата гаджетов в магазин. Однако, любой магазин, и Евросеть не исключение, является юридическим лицом, на которого распространяются те же правила и законы, что и на более «крупных» игроков рынка цифровой техники.
Евросеть. как вернуть деньги за телефон?
Сразу идите с прямой целью-забрать деньги.Как ранее писалось -на вас будут давить психологически..вы долго не говорите с ними.вы попросите чтобы вас сотрудники магазина соединили с отделом логистики.объясните всю ситуацию.так же скажите.что по закону вы имеете как раз право в течении 2-х недель обменять .вернуть данный товар.Если отдел Логистики будет не преклоненхотя на врят ли.то тогда девущке из отдела Логистике скажите.что будете жаловаться в Роспотребнадзор.Вам пойдут на встречу-вот увидите!!!Даже если телефон у вас начнет глючить через пол года.и вы его сдадите на проверку качества.и вам телефон не придет в оговоренный срок.и в этом случае вы можете смело требовать возврата денег!Удачи!
Не вернут, я тож пробовал плеер вернуть, хотя по закону должны были принять т.к. мне что-то не понравилось. Вам напишут, при продажем покупатель был ознакомлен с продуктом, и т.п. Мы не будем менять.
Сдать в Евросеть телефон, который вы самостоятельно «убили» неправильной эксплуатацией или другими халатными действиями, нельзя. к содержанию ↑ Бракованный Производственный брак должна определить экспертиза.
Произведен сброс настроек до заводских установок». Включив телефон и проверяя его я обнаружил серое пятно диаметром где-то 1см в центре экрана, на вопрос откуда это появилось, продавец салона промолчал…Естественно, эта проблема появилась после их «проверки». Потребовав вернуть деньги, получил ответ, что необходимо сдать телефон на повторную проверку качества, к сожалению претензию в тот день я не писал, а просил вернуть деньги устно и сдал телефон на проверку повторно в тот же день…
Как вернуть неисправный телефон в евросеть
Ссылаются на то, что товары, относящиеся к категории технически сложных, возврату не подлежат. Это незаконно. Любой покупатель имеет право вернуть товар, если с момента совершения покупки не прошло 14 дней.
Евросетей у нас по городу уйма, поэтому долго искать его не пришлось. В итоге я стал счастливым обладателем нового цифрового фотоаппарата!
Валерия 79 писал(а): Можно !!!Я бывшая сотрудница Евросети!!!По закону вы можете обменять.вернуть деньги.даже если вам телефон не понравился по цвету!!!Но если он у Вас в идеальном состоянии без царапин и потертостейЕсли есть царапины то отправят на экспертизу,как всегда задержат,и выдадут деньги все равно.Но оно вам надо?
Ответы юристов (3)
- Все услуги юристов в Москве Безвозмездное устранение недостатков Москва от 2000 руб.
Нельзя. Я купила как то телефон в евросети,и на след день он сломался. Я понесла его с мыслью что пусть возвращают деньги сразу, ведь 2 недели не прошло,да и тем более поломка. Так эти твари забрали его на экспертизу на 3 недели, типа починили,деньги отдавать не хотели. Потом он еще ломался также раза 3 и все время “чилили“. Деньги вернули через год лишь после того как принесла его в 4раз. И то уже после сильного скандала. Так обидно было,ведь купила его на день рождения. Праздник испорчен. С тех пор в евросети ниче не покупаю. Нет, нельзя. Основанием для возврата является только недостаток (ну то бишь неисправность). ну мАгу! с какой стати? аппарат работает, все функции отрабатывает. думаю, что 100% нет. Нужны основания для возврата, например брак.
Он приехал с камерой, я уже была в большой ярости, потому что очень долго простояла и потеряла времени. Кстати хочу предупредить, чтобы не покупали элек. книги сони, они не стоят тех денег!. В итоге я начала доказывать ему что этих царапин практически не видно и у меня есть подозрение что с ними же покупала, так как я не пользовалась книгой и она лежала в своей коробке. Естественно для них это бред такое слушать, и брат потребовал при камере открывать все коробки сони и показывать. Нашли на других же тоже незначительные еле видные царапины. Как и у нас. Вообщем долго разбирались, читали статью, снимали все это на камеру и написали заявление. В итоге нам не пришел ответ, и я забила на все это, так как не было времени дальше разбираться.
На что я написал претензию повторно о пересмотре условий, так же объяснил, что буду вынужден обратиться в суд и РосПотребНадзор.
Если вы отвечаете на этот вопрос «да», то вы правы. Однако, не всегда возможно вернуть товар, поскольку не только закон «О защите прав потребителей» регулирует этот процесс. Есть еще постановление номер 55, которое описывает товары и технику, не подлежащую возврату. В числе прочих, там есть строка о технически сложных товарах.
На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. в соответствии со ст. 13,15, 18, 21, 22 и 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу суд: 1. Расторгнуть договор купли-продажи мобильного с филиалом «Дальневосточным» ООО «Евросеть-Ритейл» 2. Как телефон в “Евросеть”? Как вернуть телефон плохого качества без составления претензии При каких обстоятельствах можно вернуть по истечение двух недель?