Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Возможен ли возврат денег за товар, купленный по кредитной карте?». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Если вы являетесь владельцем кредитной карты и оплачиваете с ее помощью различные покупки, рано или поздно возникает вопрос – есть ли возможность вернуть приобретенный товар.
Вернуть деньги за некачественный товар гораздо проще при оплате наличными. В этом случае, потребителю необходимо обратиться в магазин, где была совершена покупка. При себе необходимо иметь кассовый чек, хотя получить назад потраченную сумму возможно даже без чека. Главное доказать продавцу, что товар приобретен в данном месте.
Причем для таких покупок не требуется носить с собой большое количество наличности, да и сам принцип является простым и удобным для любого потребителя.
Содержание:
Возврат покупки по кредитной карте. как происходит погашение займа?
Приближающаяся суббота кого-то радует, кого-то пугает, но мало кто остаётся равнодушным. Даже игнорируя календарь, усердно показывающий 14 февраля, мы каким-то образом выказываем своё отношение к … К акту приложите чек, выданный при покупке, с указанием даты возврата. Все документы (в двух экземплярах) подкрепите подписью покупателя и администратора магазина, заверенные печатью. Один экземпляр оставьте себе в качестве доказательства факта возврата товара. В результате вам может поступить на карту требуемая денежная сумма в течение 2-3 недель.
В случае если продавец передал товар ненадлежащего качества, недостатки которого не были заранее оговорены, покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возвратить уплаченные им деньги (п. 4 ст. 503 ГК и п. 1 ст. 18 Закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»). В соответствии с п.4 ст.453 ГК РФ стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон. При возврате потребителем товара закон предусматривает право требования возврата уплаченного за товар, и поскольку товар уже оплачен, сумма оплаты должна быть возвращена уплатившему ее лицу, т.е. покупателю. Например: Вы возвращаетесь в магазин для возврата товара, приобретенного в долг. Продавец в таком случае принимает его обратно, а кредитный специалист просто отменяет сделку.
Как гласит закон о правах потребителя: абсолютно любой бракованный товар подлежит возврату на качественный, при наличии чека, подтверждающего покупку. В случае если товар не имеет идентичного аналога в магазине, где был куплен, клиент имеет право вернуть денежные средства равные стоимости ранее приобретенного товара. Подобный обмен товара или возврат денег можно произвести в течение двух недель со дня покупки, при обязательном предъявлении кассового чека.
Согласно действующему закону о правах потребителей, бракованный товар должен быть заменён на качественный. Если же заменить его нечем, то представитель торговой точки обязан вернуть затраченные покупателем средства за недоброкачественный товар в полном объёме. Таким правом обладает каждый потребитель в случае возврата товара в магазин в течение 2 недель с момента его приобретения и при наличии торгового чека на покупку.
При оплате безналичным способом потребителю на руки выдаются два чека – один с кассового аппарата магазина, другой – платежный документ о списании средств с кредитки. При возврате товара составляется акт, и клиент вместе с товаром передает продавцу чеки. Владелец пластика подает письменное заявление, где указывает свои персональные данные, причины возврата и сумму покупки. Порядок осуществления расчетов по банковским картам определен в ФЗ от 22.0503г. № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и расчетов с использованием платежных карт» и в Положении об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт (утв. ЦБ РФ 24.12.2004 № 266-П). Из п.2.3 Положения следует, что держатель банковской карты (как расчетной, так и кредитной) вправе использовать карту для оплаты товаров и услуг и (или) получения наличных денежных средств.
Применение кредитных карт прочно вошло в жизнь граждан. Оплачивать покупки безналичным способом удобно и просто, к тому же в большинстве случае на данную операцию распространяется льготный период, когда не взимаются проценты. Однако при возврате или обмене некачественного товара, потребители могут столкнуться с некоторыми трудностями. Какие есть особенности у данной процедуры, рассмотрим в нашей статье.
Закон не устанавливает никаких ограничений в выборе способа возврата уплаченной покупателем суммы, однако такой способ должен быть избран по взаимному соглашению (согласию) сторон. Таким образом, если банк уже выполнил свою обязанность по перечислению денежных средств торговому предприятию (т.е. денежные средства зачислены на счет банка торгового предприятия), все обязательства по расчетам, в которых участвуют торговое предприятие, покупатель и банк, прекращены.
Отметим, что в кредитном договоре между покупателем и банком содержится пункт относительно возврат товара. Поэтому прежде чем подписывать документ, следует пристально его изучить. В нем должны содержаться условия расторжения договора купли-продажи, основания для расторжения, сроки, суммы к возврату и пр.
Если рассуждать логически, то не имеет значения, каким способом была произведена оплата покупки: наличными деньгами или посредством кредитной карты. Однако практика показывает, что возврат денег за недоброкачественный товар при оплате покупателем с помощью банковской карты в большинстве случаев не осуществляется. Проблема заключается в том, что форма расчёта фиксируется в базе данных торговой фирмы, и на израсходованные по карте средства с момента оплаты банк начинает начислять проценты.
Естественно, что возникает ситуация, когда покупку потребуется вернуть. Впрочем, тут может даже не иметь значения, совершена она посредством карты или наличными средствами.
Будни — дорога, работа, слякоть, тучи, сонливость, простуда, слякоть, дорога, и так день за днем… Да будет ли наконец хоть что-нибудь хорошее в этой череде … Моя клиентка по шоппинг-сопровождению пришла на встречу с коляской и грустно сказала, как будто оправдываясь: «Вообще-то я совсем не так одеваюсь, я всегда выглядела как …
Получайте новые статьи прямо к себе на почту:
Как вернуть деньги на карту? Бытует мнение, что возврат денег за товар, оплаченный банковской картой, невозможен. Это мнение не имеет обоснования, если процедура покупки и возврата будет верной и, выполненной согласно законодательства.
Уменьшаем и списываем НДС в декларации с подтверждением. Подтверждающие документы по НДС. Корректировочные счета и фактуры.
Допустимо также обменять вещь, предмет. Отлично, если вы приняли решение отказаться от сделки в день ее совершения, тогда процедура имеет все шансы быть быстро реализованной.
Некоторые пользователи ошибочно считают, что за бракованный товар, оплаченный кредитной картой, нельзя вернуть средства. Федеральный закон «О защите прав потребителей» отстаивает интересы покупателя при любом способе оплаты. Если товар имеет какой-либо брак, то возвращать его продавцу необходимо в течение 14 дней. Желательно проверить приобретение после покупки на исправность и отсутствие дефектов в первые дни после оплаты. Продавец в таких случаях предлагают замену аналогичным продуктом. Если заменить приобретенную вещь не получается, то оформляется возврат товара.
Основной особенностью возврата или обмена товара, купленного через банк, является то, что продукт не есть собственностью потребителя до момента полного погашения займа. По факту этот товар считается залогом согласно условиям потребительского кредитования, и распоряжаться купленным предметом по своему усмотрению покупатель не может. Следовательно, процедура возврата невозможна без участия в ней главного кредитора – банка. Следовательно, к моменту расторжения договора купли-продажи он уже полностью исполнен ― товар передан, расчеты произведены, и ничто не мешает сторонам произвести возврат исполненного по сделке любыми удобными для них способами. Порядок совершения операций по возврату денег за товар, который возвращен не в день покупки, определяется в соответствии с п.14 Порядка ведения кассовых операций в Российской Федерации, утвержденного Решением Совета директоров Банка России от 22.09.1993 №40.
В первую очередь потребитель заполняет «шапку» — контактные данные в правом верхнем углу заявления. Сначала пишутся реквизиты магазина (фио и должность человека, которому оно адресовано, физический адрес торговой точки), а после указываются данные заявителя (фио, адрес фактического проживания, телефон и почтовый адрес). Далее посередине листа указывается название документа.
Летнее утро наполнено светом, прогретым воздухом и сладкими запахами. Мы так ждём этих дней всю долгую тёмную зиму! Чем бы таким заняться, чтобы в следующий …
Служба по работе с клиентами конкретной торговой точки или же главный менеджер магазина должны рассмотреть его в тот же день, и присвоить обращению индивидуальный номер. Вернуть деньги по заявлению без номера невозможно.
Историю о том, что нужно больше двигаться, мы выучили наизусть. Другое дело, как воплотить этот идеал в жизнь? Ходить в спортзал многим скучно, для посещения …
В связи с этим процедура возврата денег покупателю наличными является довольно проблематичной, а зачастую даже нереальной. Что же в таком случае делать с правом потребителя на возвращение средств за некачественный товар? Здесь однозначного ответа на вопрос не существует. Попытаться вернуть деньги всё же можно и нужно.
Возможность приобрести желаемый товар в кредит сегодня радует многих покупателей, но, что делать, если техника, шубка или другой продукт не подошел вам или оказался бракованным? Реален ли возврат товара купленного в кредит и в чем особенность процедуры? Будем обсуждать далее.
Возможен ли возврат денег за товар, купленный по кредитной карте?
Проще всего вернуть деньги на кредитную карту в день покупки. Кассир-операционист отменит платёж, и денежные средства поступят на счёт в ближайшее время.
Если товар был приобретён за наличные деньги, то осуществление подобной процедуры не вызовет существенных затруднений. Признав претензии покупателя обоснованными, представитель торговой точки вернёт средства в течение одного или нескольких дней (зависит от суммы).
Возврат же товара оформляется в соответствии с требованиями Методических рекомендаций по учету и оформлению операций приема, хранения и отпуска товаров в организациях торговли, утвержденных письмом Комитета Российской Федерации по торговле от 10.07.1996 №1-794/32-5. Обращаем внимание, что иная точка зрения изложена в Письме УФНС России по г. Москве от 15.09.08 № 22-12/087134, из которого следует, что продажа товаров по безналичным расчетам с использованием платежных карт подпадает под действие ФЗ от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт».
Вообще, не имеет значения, расплачивались вы за покупку наличными или кредитной картой. Но в реальности, в случае если покупка была оплачена с помощью кредитки или просто банковской карты, возврат наличными вы, скорее всего не получите. Форма оплаты фиксируется в базе данных магазина и, зачастую у покупателя начинаются проблемы. Однако, все вышесказанное не означает, что вы не сможете вернуть потраченные с кредитной карты средства.