Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Можно ли сдать товар который был приобретен по подарочой карту». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
В настоящее время всё большее распространение получает так называемая подарочная карта, суть которой заключается в следующем.
В течение 3 лет (срок исковой давности) вы можете написать в магазин заявление о возврате денег за сертификат и обратиться в суд, если по заявлению ничего не вернут. Это означает, что продавец не выполнил свои обязательства перед обладателем сертификата в срок, несмотря на то что ему был уплачен аванс. Просрочить подарочную карту – еще один реальный способ получить ее стоимость наличными.
Содержание:
Как вернуть товар, купленный по подарочному сертификату
К несчастью, далеко не всегда такой презент приносит радость своему обладателю. К примеру, человеку могут быть неинтересны услуги салона или товары, которые продаются в магазине. Также никто не застрахован от возникновения срочной потребности в деньгах. Идеальным решением в подобных ситуациях кажется возврат подарочного сертификата. Однако реально ли добиться этого?
Следовательно, данный способ не подходит, если речь идет о сертификате в магазин косметики или нижнего белья, ювелирный салон и так далее. Большинство товаров, которые в них представлены, обмену и возврату не подлежат.
Законодательно порядок возврата товара, который был оплачен частично подарочным сертификатом, частично наличными денежными средствами, не установлен. В данном случае все зависит от правил, которые организация должна была установить и закрепить во внутренних документах при продажи товара, который можно приобрести также за подарочный сертификат.
Подарочный сертификат – что это такое?
Далее Вы идёте в магазин бытовой техники и приобретаете там пластиковую карточку с указанным на ней номиналом, которую преподносите друзьям в качестве подарка. Они могут придти с этой карточкой в магазин и совершить в нём нужную покупку, предъявив в качестве оплаты не деньги, а карту. Выгода сторон очевидна – за покупкой придут именно в магазин, выпустивший карту, а человек сам выберет то, что ему необходимо.
Согласно закону «О защите прав потребителей» покупатель может получить деньги, потраченные на некачественный товар. На процедуру уходит до 10 дней. Также он может досрочно отказаться от услуг, предоставляемых по подарочному сертификату. Подробнее об этом написано в ст. 32 ЗоЗПП.
- Покупая подарочный сертификат, вы как бы авансом оплачиваете покупку или услугу, которую сможете получить позже. Сертификат дает возможность получить товары/услуги на потраченную сумму. Если организация, которая выдала вам этот документ, не предоставила товар/услугу, вы вправе попросить возвратить вам потраченные средства. Судебная практика Верховного Суда РФ (определение №57-КГ15-7 от 13.10.2015) подтверждает это.
- Если вы использовали сертификат не полностью и на нем осталась некоторая сумма, то она не сгорает автоматически. Если срок действия документа закончился, то средства, оставшиеся на нем, тоже не исчезают.
А это значит, что вы имеете право получить взамен товары или услуги на номинальную стоимость сертификата. Если выдавшая сертификат фирма не оказывает вам услуги и не передает товар, сумма аванса является ее неосновательным обогащением. Вы вправе требовать возврата уплаченных за сертификат денег.
Подарочный сертификат представляет собой карту или листу бумаги с определенным номиналом, который можно потратить только в конкретном магазине или сети.
На день рождения мне подарили сертификат в магазин косметики. Срок действия сертификата 1 месяц. Я не успела в течение этого времени сходить в магазин. Хотела попросить обратно деньги, но магазин говорит, что теперь сертификат сгорел. Выбрать товар на сумму сертификата тоже не разрешают. К настоящему времени законодательство не имеет норм, которые регулировали бы правоотношения между сторонами, использующими вместо договора подарочный сертификат. Поэтому продавцы придумывают собственными правила использования этих документов. Они поступают неверно, ведь, с юридической точки зрения, покупка сертификата – внесение предоплаты за товар или услугу. У организации появляется обязанность передать человеку, предъявившему этот документ, товар на конкретную сумму.
Организация продает товар, за который можно расплатиться подарочным сертификатом с доплатой за наличные (безналичные) денежные средства. В случае возврата товара возвращаются денежные средства в размере стоимости возвращенного товара, т.е. сертификат не возвращается. В такой ситуации доходы текущего отчетного периода уменьшите на сумму, возвращаемую покупателю с учетом стоимости сертификата, а расходы – на покупную стоимость возвращаемого товара. Расходы на сертификат корректировать не нужно.
Важно! Ваших правил, то и вернуть можете не сам сертификат, а его денежный эквивалент. Смотрел условия по многим крупным магазинам, сетям — они не принимают сертификаты к возврату, о чем прописывают в условиях пользования.
Можно ли вернуть деньги за подарочный сертификат?
Однако, при выпуске подарочных карт возникает множество вопросов. Может ли магазин оставить себе деньги с неиспользованной карточки? Можно ли потребовать обмена карточки назад на деньги? Надо ли пробивать чек при оплате товара подарочной картой? И многие другие, ответы на которые мы попробуем дать в настоящей статье.
Для начала стоит осознать, что сертификат представляет собой документ предварительной купли-продажи. Компания обязуется предоставить его обладателю товар или услугу по стоимости, указанной в нем. Следовательно, человек, покупающий такую карту, заключает договор, который всегда можно расторгнуть законодательно.
О возврате подарочного сертификата в наши дни задумываются многие люди. Причины, подталкивающие к такому решению, бывают различными. Реально ли обменять такой подарок на деньги, что говорит об этом закон?
Как вернуть деньги за подарочный сертификат?
Следует знать, что срок действия не считается достаточным основанием для того, чтобы продавец удерживал деньги. Он обязан вернуть все, что было приобретено безосновательно и незаконно. Штрафные санкции Некоторые подарочные сертификаты для мужчин и женщин содержат дополнительную информацию, набранную мелким шрифтом.
С помощью банковских карточек мы расплачиваемся в магазинах, с помощью карт оплаты входим в Интернет, пополняем баланс мобильного телефона и т. д.
Гражданин вправе вернуть товар в течение 14 дней по основаниям, предусмотренным в законодательстве. Например, ненадлежащее качество, неукомлектованность и т.д. Тогда происходит расторжение договора в одностороннем порядке (ст. 25 ФЗ-2300 от 07.02.1992 г.).
Оплачивал товар в магазине подарочным сертификатом. Его номинал 5000 рублей, но я смог выбрать товар только на 4500 рублей. Магазин говорит, что неиспользованные 500 рублей сгорают.
В случае возврата товара возвращается подарочный сертификат, а также денежные средства, в размере, внесенного покупателем. В такой ситуации доходы текущего отчетного периода уменьшите на сумму, возвращаемую покупателю, а расходы – на покупную стоимость возвращаемого товара. Доходы и расходы от сертификата корректировать не нужно.
Если рассматривать сертификат в качестве договора купли-продажи с отсроченными обязательствами магазина, то взаимоотношения с его использованием будут регулироваться положениями:
- «Закона о защите прав потребителей»;
- статьи 454 ГК РФ.
В подобной ситуации покупатель имеет право настаивать на сдаче. В случае отказа необходимо написать претензию, сделав упор на неосновательное обогащение фирмы. Вы не успели Истечение срока действия – еще одна возможная причина, по которой магазин отказывается обналичить сертификат.
Подарочные сертификаты для мужчин и женщин в наши дни пользуются огромной популярностью. Они представляют собой небольшую карту, как правило, изготовленную из пластика. Изделие позволяет совершить покупку в конкретном магазине или торговой сети, воспользоваться услугами определенного салона и так далее. Сумма может быть различной, она зависит от предложений фирмы и выбора покупателя.
В данном случае подразумеваются фактические расходы, понесенные компанией при исполнении обязательств, которые могут быть подтверждены документально.
Этим упущением пользуются многие продавцы. Нередко даже на самих картах указывается, что подарочный сертификат возврату и обмену не подлежит. Однако уже сама эта фраза является грубейшим нарушением закона «О защите прав потребителей».
И при возврате покупателем товара возвращают ему сертификат, которым совершалась оплата, видимо чтобы не было соблазна у покупателя в обход правил таким образом обменять сертификат на деньги. Второй — покупалось несколько единиц товара и оплачивалось по сертификату и доплата нал/безнал, если ни один товар по стоимости не сравним с сумой оплаты «деньгами», т.е больше оплаты, тогда логично вернуть только деньги, сумму уплаченную при покупке, а второй товар идет в счет оплаты по сертификату (это опять же из «чужих» правил — разница между стоимостью сертификата и товаром не возвращается, если сумма товаров ниже номинала сертификата).
ООО находится на УСНО, занимается розничной продажей одежды. Покупатель купил вещь и расплатился подарочным сертификатом и оставшуюся сумму оплатил наличными. Через некоторое время он принес данную вещь на возврат.
По закону потребителем считается не только тот человек, который уже заключил договор, но и тот, кто имеет намерение заключить договор на покупку товара, выполнение работ или оказание услуг, или фактически пользуется оплаченными услугами и товарами.
Продавец, производитель или уполномоченная организация отвечает за несоблюдение сроков реализации требований, предъявленных клиентом. Ст. 20–22 настоящего Закона предусматривает определенные временные рамки, когда эти требования должны быть выполнены. При нарушении этих сроков покупатель может предъявить другие требования по своему выбору согласно ст.18 настоящего Закона.
Соответственно у держателя этого документа есть возможность вернуть его или обменять товар, купленный с его использованием. Хотя напрямую статья 18 «Закона о защите прав потребителей» не упоминает о подарочных сертификатах, но она также применима к сделкам с их использованием.
Собственно говоря, для ответов на поставленные вопросы следует уяснить, какие именно правовые отношения складываются между магазином, приобретателем карты и предъявителем карты.