Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Страхование гражданской ответственности туроператора». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Все документы, предоставляемые Страховщику Страхователем или Выгодоприобретателем, должны быть составлены на русском языке. В случае если документы составлены на иностранном языке, Страхователь и (или) Выгодоприобретатель обязаны предоставить данные документы в нотариально удостоверенном переводе на русский язык.
Главный недостаток существующей системы взаимоотношений между туроператором и потребителем туристических услуг заключается в том, что на практике судебные разбирательства между клиентом и недобросовестными турфирмами могут длиться не один месяц и, как правило, заканчиваются ничем: денег на счету проблемных турфирм не оказывается, а их учредители внезапно исчезают.
Объектом обязательного страхования гражданско-правовой ответственности туроператора и турагента является имущественный интерес туроператора и турагента, связанный с их обязанностью возместить вред, причиненный имущественным или иным интересам туриста при осуществлении деятельности по реализации туристского продукта.
Содержание:
Страховые суммы и лимит ответственности
В случае, если туроператор оказывает услуги в нескольких сферах туроператорской деятельности, применяется наибольший размер финансового обеспечения.
В связи с этим серьезное значение приобретает страхование ответственности туроператоров. Необходимость такого рода страхования назрела давно.
При «упрощенке» финансисты не разрешают учитывать такие платежи в расходах (письмо от 25 июня 2009 г. № 03-11-06/2/109). Выигрышнее обстоит дело с туроператорами, которые работают на общем режиме налогообложения.
Взаимоотношения сторон при наступлении страхового случая
По соглашению сторон организацию перевода документов, представленных Страховщику, на русский язык может взять на себя Страховщик. При этом Страховщик вправе вычесть расходы по переводу на русский язык документов из суммы страховой выплаты.
Посетители жарких страх рискуют обзавестись опасным заболеванием, потерять собственный багаж. Риски непредоставления или неполного предоставления услуг, которые предлагает компания в конкретном продукте являются наиболее распространенными. Авиаперелет можно назвать сплошным риском, учитывая состояние воздушного пространства и обилие аварий на этом направлении.
Большое количество претензий, полученных страховщиками, было связано с задержками рейсов. Но при этом ответственность за действия третьих лиц, например перевозчика, не наступает автоматически, только по факту нарушения. Для определения размера убытков, для установления ответственности туроператора или перевозчика, для распределения между ними обязанностей по возмещению ущерба необходимо решение суда. На международном и отечественном туристском рынке возрастают требования к ответственности туроператоров перед туристами. Эксперты Европейского союза настаивают на неукоснительном соблюдении мер безопасности, прописанных в документах Союза. Операторы несут прямую ответственность за ущерб, который может быть нанесен туристам в гостинице и во время оказания других услуг. В некоторых случаях, когда в результате действия или бездействия принимающей компании клиенту причиняется серьезный вред, деятельность туроператора может быть прекращена.
Срок страхования и тарифы на страхование ответственности туроператоров
Инициировать уголовное разбирательство требовали Федеральное агентство по туризму и Ассоциация туроператоров России. Представители ассоциации надеялись, что если в рамках уголовного дела будет расследована финансовая деятельность турфирмы, то, возможно, появятся средства на возмещение ущерба всем пострадавшим туристам.
В своей работе я хотела бы рассмотреть страхование гражданской ответственности туроператоров; что изменилось в связи с отменой лицензирования туроператорской деятельности; правила и порядок заключения договора страхования ответственности туроператора; права и обязанности сторон договора и что надо делать туристу; чтобы получить страховое возмещение. При изучении данной темы я использовала следующую литературу: ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 05.02.2007г. N 12-ФЗ; ФЗ РФ от 28 июня 2009 г.
Обязательные положения по страхованию, которые должен содержать конкретный закон, перечислены в пункте 4 статьи 3 Закона РФ от 27 ноября 1992 г. Риски непредоставления или неполного предоставления услуг, которые предлагает компания в конкретном продукте являются наиболее распространенными.
Выплаты при неблагоприятном событии
Решение о страховой выплате может быть принято Страховщиком после представления ему документов, подтверждающих величину реального ущерба. Обязательному страхованию подлежит ответственность туроператора и турагента, осуществляющих деятельность по оказанию туристских услуг.
В число таких документов могут, в частности, входить документы (счета, квитанции, платёжные документы, справки, заключения и т.д.), выданные компетентными органами, экспертными организациями, организациями – перевозчиками, отелями (гостиницами) и т. п. Если дело рассматривалось в суде, представляется также копия судебного решения, вступившего в законную силу.
Страхование гражданской ответственности за несполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта осуществляется на основании Федерального закона РФ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» № 132-ФЗ.
Сроки страхования и ответственности по страховому договору
Основанием для заключения договора обязательного страхования ответственности туропеатора и турагента является заявление страхователя. Ответственность за неполноту условий, подлежащих указанию в договоре обязательного страхования ответственности туроператора и турагента, несет страховщик. В случае возникновения спора по договору страхования вследствие неполноты отдельных его условий спор решается в пользу страхователя.
Для исполнения своих обязательств по настоящему Договору, Страховщик не вправе требовать представления иных документов, за исключением документов, предусмотренных Разделом 8 настоящего Договора.
В связи с существенным увеличением размера финансового обеспечения для туроператоров, работающих в сфере выездного туризма, весьма актуальным стал вопрос об учете в целях налогообложения выплат по договорам страхования гражданской ответственности турфирм.
Понятно, что доказать умысел туроператора можно будет только в судебном порядке, однако, поскольку в типовых правилах страхования не предусмотрена процедура страховой выплаты в случае отсутствия (исчезновения, ухода с рынка и т.п.) страхователя, до внесения соответствующих изменений в правила страхования существует опасность признания налоговыми органами выплат потерпевшим в данном случае нестраховыми.
Ответственность туроператора и турагента
Однако чиновники не считают страхование гражданской ответственности туроператора обязательным видом страхования, поскольку в законе о туризме не определены все обязательные для такого вида страхования положения.
Последние несколько лет туристские фирмы прочно удерживают лидерство по количеству претензий от потребителей. По статистике к одной туристской фирме ежегодно предъявляется одна-две претензии с требованием возместить причиненный ущерб, а суммы выплат по многим искам достигают нескольких тысяч долларов. Не исключены риски банкротств туроператоров, в результате чего суммы заявленных претензий могут превышать сумму полученного обеспечения. Такие примеры уже были.
Договор обязательного страхования ответственности туроператора и турагента заключается в письменной форме путем выдачи страховщиком страхователю страхового полиса, оформленного в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан о страховой деятельности. С 1 января 2007 г. Законом были введены требования к финансовому обеспечению деятельности туристических компаний и операторов.
Договор страхования ответственности туроператора
Туроператор и турагент не вправе осуществлять деятельность по оказанию туристских услуг без заключения договора обязательного страхования ответственности туроператора и турагента.
Распространение или воспроизведение любой информации из любых разделов сайта возможно только с письменного разрешения БСО.
Авиаперелет можно назвать сплошным риском, учитывая состояние воздушного пространства и обилие аварий на этом направлении.
Страховым случаем является факт установления обязанности туроператора возместить туристу реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, при условии, что это произошло в течение срока действия вписанного в договор страхования ответственности туроператора .
При урегулировании страховых случаев возникает вопрос о том, что же все-таки является существенным недостатком туристского продукта. Закон на этот вопрос прямо не отвечает, и, как показывает практика урегулирования претензий по данному виду страхования, туристы научились предъявлять претензии по самым неожиданным, порой экзотическим нарушениям.
Туристические поездки всегда связаны с рядом личных, а также имущественных рисков. Посетители жарких страх рискуют обзавестись опасным заболеванием, потерять собственный багаж.
Согласно ст. 1 и ст. 4.1 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» предприятие или организация, осуществляющие на территории РФ деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта (туроператор) должны быть зарегистрированы как юридическое лицо в соответствии с ФЗ «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей».
Тем самым законодатель не ограничивает свободу страхования туроператора, предоставляя ему право страховать любые свои риски. Такой договор страхования может заключаться как с тем же страховщиком, что и договор обязательного страхования, так и с любой иной страховой организацией. Страховая сумма по такому договору не ограничивается требованиями комментируемого Закона и может иметь любой размер в зависимости от достигнутого сторонами соглашения.