Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Ответственность за нарушение прав потребителя». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Законодательство о защите прав потребителей — это целая система и группа нормативных актов, законов, постановлений правительства, регулирующие отдельные сферы потребительского законодательства.
Актуальность этой темы, не вызывает ни каких сомнений в виду того значительного объема правоотношений, возникающих в сфере купли-продажи, и, соответственно, всякого рода коллизий, связанных с качеством товара, работ и услуг.
На мой взгляд, актуальность предстоящего исследования не оставляет никаких сомнений в виду того значительного объема правоотношений, возникающих в сфере купли-продажи, и, соответственно, всякого рода коллизий, связанных с качеством товара, работ и услуг. Законодательство в урегулировании данного вида отношений прошло немало этапов в выработке собственной позиции по данному вопросу.
Содержание:
Список использованной литературы
Надо отметить, что уголовная ответственность может наступить только в том случае, если в действиях лица, совершившего деяние содержатся все признаки состава преступления. Иначе, такое действие будет являться проступком и регулироваться КоАП РФ.
Если вследствие отсутствия необходимых сведений у приобретателя образовались сложности, и это привело к возникновению недостатков продукции, то продавец признается виновным. А если такие отклонения от нормы причинили вред имуществу, жизни или здоровью, то пострадавший должен требовать его возместить.
Если при заключении договора потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора.
В современном законодательстве РФ уделяется большое внимание юридической ответственности продавца, изготовителя, исполнителя за нарушение прав потребителя. От наиболее существенных нарушений потребителей защищает административное, гражданское и уголовное законодательство.
Документом могут быть определены только такие условия, которые ставят приобретателя в более выгодное положение, если сравнивать с законом.
Целью данной курсовой работы является рассмотрение основных вопросов связанных с правовым регулированием защиты прав потребителей, а также практическим применением законодательства по защите потребителей.
Несет ли продавец (или исполнитель работы, услуги) ответственность перед потребителем? Да, закон такую ответственность устанавливает. Наверняка всем известно, что при нарушении срока исполнения обязательства, например, срока доставки товара, продавец обязан выплатить неустойку.
1. Виды ответственности за нарушение прав потребителей по отраслевому признаку
Гражданская, административная и уголовная ответственность за нарушение прав потребителей. Проблемы удовлетворения материальных и культурных потребностей граждан.
Если же договор был заключен, то потребитель имеет право в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар (работу, услугу) суммы и возмещения возникших в связи с этим убытков.
Неустойка, предусмотренная законом (законная неустойка), в отличие от неустойки, установленной договором (договорная неустойка), подлежит взысканию независимо от включения условия о неустойке в договор (ст. 332 ГК РФ). Суд имеет право уменьшить размер неустойки, если она явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, в частности, если размер причиненных убытков является небольшим или они вообще отсутствуют (ст. 333 ГК РФ).
Если за защитой пострадавшего обратился муниципалитет или общественная организация, то половина его размера уходит на их счет.
Основанием для ее возникновения административной ответственности является административное правонарушение. Элементами административного правонарушения являются: объект, объективная сторона, субъект, субъективная сторона. Целью работы как основного направления предстоящей деятельности является полное и все стороннее изучение последствий недобросовестного участия на потребительском рынке.
Отметим, что уголовное законодательство — не статичная система норм, постоянно происходит детализация, декриминализация или введение новых.
Согласно ст. 237 УК РФ сокрытие или искажение информации о событиях, фактах или явлениях, создающих опасность для жизни или здоровья людей либо для окружающей среды, совершенные лицом, обязанным обеспечивать население и органы, уполномоченные на принятие мер по устранению такой опасности, указанной информацией, наказываются штрафом в размере до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух лет либо лишением свободы на срок до двух лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет или без такового.
Эти статьи содержались в кодексе до 2003 года, затем, посредством принятия федерального закона, их перенесли в область административного права. Тем самым, смягчив наказание.
Под убытками, согласно ст. 15 ГК РФ, понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Анализ рынка товаров и услуг в России. Гражданская, административная и уголовная ответственность за нарушение прав потребителей. Проблемы удовлетворения материальных и культурных потребностей граждан.
Неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения (ст. 330 ГК РФ).
При определении разумного срока, в течение которого потребитель вправе отказаться от исполнения договора, необходимо ориентироваться на срок годности товара, сезонность его использования, потребительские свойства и т.п.
При написании работы будет использована новейшая законодательная база, различного рода комментарии и монографии различных ученых – юристов.
Все экономические отношения регулируются правом. Отношения между продавцом и покупателем в сфере потребительского рынка так же урегулированы нормами законодательства. Эта сфера на 85 % состоит из частного капитала, поэтому достаточно часты случаи нарушения прав потребителей, которые несут серьезные последствия.
К задачам следует отнести необходимость освещения таких вопросов, как виды ответственности за нарушение прав потребителей по отраслевому признаку; органы и организации, защищающие права потребителей в административном порядке, ответственность продавца, изготовителя, исполнителя за вред, причиненный вследствие недостатков товара, работы, услуги.
Кроме того, все преступные действия перечислены в УК РФ. Этот нормативный акт является единственным источником о признаках преступности деяний на территории РФ. Следовательно, при решении вопроса о том, содержатся ли в действиях участников отношений в сфере потребления состав преступления, нужно обращаться к тексту Уголовного кодекса.
А если документ уже подписан, то в разумный срок можно отклонить предложение его реализовывать и просить вернуть деньги. При определении разумности берется за основу время его годности, потребительские характеристики, а если это сезонный продукт, то такой факт.
Данная норма является наиболее важной гарантией прав потребителей и служит основанием для обращения в суд за защитой своих прав.
Защита прав потребителей является одной из важных социально-экономических проблем. Политика, проводимая в данной сфере, преследует две основные цели: первая — информировать потребителей об имеющихся на рынке товарах и услугах с тем, чтобы правильный выбор способствовал успешному формированию потребительского рынка, вторая — защищать потребителя в том случае, если его положение как слабой стороны ущемляется.
Если соглашение определяет условия, ставящие приобретателя в худшее положение, то их можно оспорить, а за несоответствия взыскать компенсацию.
При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).
КоАП РСФСР указывает, что мера ответственности за административное правонарушение выражается в административном взыскании.