Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Инструкция: как принять квартиру и получить ключи в новостройке?». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
На процедуру приезжают дольщик и застройщик. Если в интересах какой-либо из сторон действуют представители, у них должна быть при себе доверенность. На осмотр объекта обязательно подъезжает и приёмщик — это страховка от возможных расходов на ремонт в будущем. Итак, все стороны (или их представители) на месте, начинается приёмка квартиры.
Содержание:
Подписание документов (акта приемки квартиры)
После проверки квартиры покупатель и продавец подписывают акт приема-передачи. Это можно сделать, если при приемке не было обнаружено никаких дефектов. Подписывая акт, вы соглашаетесь, что принимаете квартиру, и вас полностью устраивает качество отделки.
Если вы нашли недочеты, то их нужно внести в дефектную ведомость. В документе указывают почтовый адрес квартиры, реквизиты застройщика, название компании, юридический адрес, ФИО директора. Акт составляется в двух экземплярах. Один из них дольщик забирает себе, второй — отдает застройщику. Ведомость обязательно должна быть подписана представителем застройщика.
На основании подписанной дефектной ведомости покупатель вправе требовать устранения выявленных недостатков. После этого дольщика снова приглашают на осмотр квартиры. Если в этот раз дефекты отсутствуют, подписывается акт приема-передачи. Если выявлены новые недочеты, дефектная ведомость составляется заново.
Если продавец отказывается подписывать дефектную ведомость и устранять недочеты, дольщик может составить претензию и требовать решения проблемы в судебном порядке.
Многие покупатели не знают, как составить необходимые документы, поэтому подписывают акт приема-передачи, даже если в ходе приемки квартиры были выявлены дефекты. После этого требовать устранения недостатков от застройщика невозможно, и приходится делать ремонт за свои деньги.
Наши специалисты окажут вам помощь при приемке квартиры. Мы знаем, на что обратить внимание при осмотре, и как правильно составить необходимые документы.
СРОК ДЕЙСТВИЯ, ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ОФЕРТЫ
- Акцепт Оферты Заказчиком в соответствии с п. 1.3. настоящей Оферты, влечет заключение Договора оказания юридических услуг на условиях Оферты (статья 438 Гражданского Кодекса РФ).
- Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует:
- до момента исполнения Сторонами обязательств по Договору, а именно оплаты Заказчиком стоимости Услуг и оказания Исполнителем юридических услуг, акцептированных Заказчиком.
- до момента расторжения Договора.
- Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения Исполнителем изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента опубликования, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при их опубликовании.
Приемка жилья и акт осмотра объекта: что это
Приемка квартиры при покупке предполагает проверку покупателем готового объекта на соответствие эксплуатационным нормам. После получения разрешения на ввод новостройки в эксплуатацию застройщик обязан оповестить об этом дольщиков. Собственники недвижимости проводят самостоятельный осмотр жилья или привлекают профессионального приемщика и составляют простой акт приемки квартиры, приобретаемой в ипотеку или за собственные денежные средства. Если обнаружены дефекты и различные нарушения, застройщик обязуется их исправить в установленный срок. В случае, когда будущий владелец объекта игнорирует оповещения в течение двух месяцев, акт приема-передачи жилья подписывается в одностороннем порядке. Рассмотрим подготовку к процедуре более подробно.
Итак, типовой акт приема квартиры при покупке — это приложение к договору купли-продажи. В нем отражено состояние объекта на момент передачи от продавца к покупателю. Образец передаточного акта приемки недвижимости в собственность оформляется с учетом ГК РФ, основных характеристик объекта, наличия достоверных сведений об участниках сделки. Сколько экземпляров необходимо оформить? Если сделка регистрируется в Росреестре, то оформляют три документа — два из них остаются у продавца и покупателя, а один необходим для регистрации права собственности. Где и когда подписывать акт приема передачи квартиры, обговаривается заранее обеими сторонами. Как правило, документ составляют в приобретаемой недвижимости в присутствии участников сделки, которые должны поставить свои подписи.
Ознакомьтесь с тем, как выглядит правильный шаблон бланка в 2023 году.
Прием-передача вторичной квартиры
На первый взгляд может показаться, что прием-передача квартиры во вторичке и в новостройке проводится аналогично. Отчасти это верно, оцениваются идентичные элементы, начиная от окон и полов и заканчивая входной дверью и соответствием указанной в договоре площади. Однако существуют нюансы, которые заметно усложняют приемку вторичной квартиры. Что же нужно смотреть при проверке?
Итак, если жилье построено давно и имело много владельцев, то оно может претерпеть за это время множество изменений. В первую очередь при приеме квартиры на вторичном рынке стоит убедиться, что отсутствуют незаконные перепланировки. Проверьте целостность несущих конструкций и перегородок, отсутствие выпуклостей и впадин на стенах и потолке, исправность инженерных коммуникаций, в том числе электрики, водопровода, канализации и т. д. Особое внимание перед подписанием акта приема-передачи вторичной квартиры стоит уделить проверке на наличие мокрых пятен или плесени на поверхностях. Если жилье продается вместе с мебелью, то необходимо сделать опись имущества.
Также во время приемки квартиры на вторичном рынке важно изучить показания счетчиков и ознакомиться с паспортами приборов. Ознакомиться с качеством электрической сети вряд ли удастся, однако стоит тщательно проверить исправность розеток, выключателей и лампочек. В отопительный сезон важно уделить внимание системе отопления, которая может оказаться завоздушена. Если квартире располагается на верхнем этаже, осмотрите техническое помещение сверху, чтобы убедиться, что отсутствуют протечки крыши.
В остальном составление акта приемки-передачи вторичной квартиры схоже с работами, проводимыми в новостройке. Более детально провести осмотр поможет квалифицированный приемщик.
Строгие требования к образцу акта приема передачи вторичной квартиры отсутствуют. Как правило, в документе прописывается информация о дате и месте составления, данных об участниках сделки, адресе объекта, показаниях счетчиков, а также указываются найденные недостатки.
Некоторые застройщики включают в договор долевого участия информацию о характеристиках объекта ( применяемые строительные материалы, данные об инженерных системах, оконных и дверных конструкциях, гидроизоляции мокрых зон, МОПах и т.д. ).
В таком случае, в момент осмотра и приемки квартиры, вы можете сравнить заявленные характеристики с тем, что увидите вживую. Если имеется несоответствие (например в договоре указана железная дверь, а в действительности установлена деревянная), то его необходимо отразить в акте осмотра.
В то же время достаточно большое количество застройщиков не указывают в ДДУ информацию о характеристиках квартиры. О том, в каком виде застройщик должен вам передать объект долевого строительства, можно узнать только из проектной документации. Но зачастую по первому требованию застройщик ее не предоставляет, особенно если он ее изменял в ходе строительства. Поэтому, для получения такой документации, требуется писать претензию застройщику о необходимости предоставить вам данные о характеристиках объекта.
Также, если у вас квартира с черновой отделкой, не лишним будет уточнить еще один момент касаемо площади. Может быть так, что на плане помещения, прикрепленного в приложении к ДДУ, межкомнатные перегородки изображены, а в действительности их нет. В таком случае, корректность данных застройщика об окончательной площади помещения (в соответствии с которой он производит с вами окончательной взаиморасчет) остается под большим вопросом. Неучтенные перегородки в трехкомнатной квартире могут прибавить около 1,5 м2 к действительной площади и застройщик потребует за них оплатить. Вам это надо?
Поэтому, перед осмотром, следует проверить в ДДУ наличие информации о межкомнатных перегородках, о перегородках мокрых зон или о соответствующей трассировке ( это когда перегородки выполняют в один ряд по полу для обозначения помещения).
Если ничего не сказано, смотрим план помещения. На плане помещения перегородки есть, а в квартире их нет? Указываем данный факт в акте осмотра, а также пишем претензию застройщику о несоответствии объекта долевого строительства условиям договора.
Приемка квартиры. На что смотреть и что записывать?
Итак, вы пришли на приемку. Вы взяли с собой необходимый набор инструментов и готовы осматривать. Так с чего начинать?
Самое главное, что нужно запомнить, что никуда не стоит торопиться. Внимательно, не нервничая, шаг за шагом осматриваем квартиру.
Представитель застройщика может стоять над «душой», торопить и говорить, что время осмотра ограничено и составляет 30 мин или час, что они работают по регламенту и т.п.
Знайте, что законодательно, время осмотра не ограничено, вы имеете право проверять квартиру столько времени, сколько потребуется. Силой вас вывести из вашей будущей квартиры никто не посмеет. Регламент, ограничение времени может действовать на менеджера, который вам показывает квартиру, но не на вас.
Входная дверь.
Начать стоит с входной двери. Осмотрите ее на предмет повреждений, есть ли глазок, легко ли закрывается, работают ли замки, ручка открывания не болтается и не заедает, уплотнительные резинки по контуру целые?
Окна.
Далее осматриваем окна. Осматривать желательно по часовой стрелке, начиная от кухни например.
Самая распространенная проблема – царапины и окалины на стеклопакетах. Поэтому проверьте все стекла и если есть дефекты, отметьте маркером и запишите замечание (какое окно и в какой комнате). Далее осмотрите рамы окон – не должно быть царапин, трещин, сколов. Фурнитура должна работать без заеданий, створки при закрытии не должны задевать за раму, все уплотнительные резинки по периметру окон должно быть целые, без разрывов.
С наружной стороны к нижней части окна (так называемый подставочный профиль), должен быть установлен отлив для отвода воды и осадков. Он должен иметь уклон и надежно прикреплен.
Монтажная пена изнутри по периметру рамы должна быть без промежутков, в идеале она должна быть защищена либо пароизоляционной пленкой, либо обработана специальным герметиком.
Вентиляция.
В квартире должно быть как минимум 2 вентиляционных вывода – на кухне и в с/у. Дополнительно может быть и ванной комнате.
Для проверки тяги вентиляции закройте входную дверь, откройте одну створку окна и с помощью стремянки и зажигалки проверьте тягу на выходе – пламя должно отклоняться внутрь вент шахты. Если наоборот или оно не отклоняется вовсе, значит имеются проблемы. Фиксируйте, что вентиляция не работает.
Нечасто, но бывает что вент отверстия не пробиты в вентиляционной шахте, либо пробиты не до конца. Если есть такое замечание, также его запишите.
И еще один момент. На крайних этажах в теплое время года вентиляция действительно может не работать – это нормально, такова физика процесса. В этом случае застройщик обычно ставит дополнительные вытяжные вентиляторы в квартире.
Электрика.
Без спец приборов много проверить не получиться, но все же установить наличие электричества можно. Попросите представителя застройщика включить электричество в щите в МОП, а сами в это время протестируйте автоматические выключатели («автоматы») во временном электрощитке. Необходимо нажать кнопку тест на корпусе, если «автомат» выключится, значит напряжение имеется.
Если у вас есть тестеры, задача облегчается. Можно проверить каждую розетку и вывод освещения, а также установить, выполнено ли заземление.
Водоснабжение и канализация.
На трубах водоснабжения в местах вывода должна иметься запорная арматура (кран, фильтр, редукционный клапан), счетчик. Подтеков на соединениях быть не должно.
Если вы сами не уверены, что у вас получится, попросите представителя застройщика продемонстрировать вам наличие воды в трубах путем кратковременного открытия кранов. Вода должна быть (проливаться). А в трубах ГВС (горячее водоснабжение), она должна быть горячей соответственно.
На всех трубах водоснабжения должна быть теплоизоляция. Проходы через плиты перекрытия пола и потолка должны быть зачеканены (заделаны) сплошным слоем, не должно быть опалубки.
Выводы канализации должны быть оснащены заглушками, а в месте прохода через плиту перекрытия потолка, на трубе канализации (если она пластиковая) должна быть установлена специальная противопожарная муфта так, чтобы ее было видно визуально.
Стены и полы.
Основные нарушения по стенам и полам – это отклонения от вертикальных и горизонтальных осей соответственно.
Проверить это можно как с помощью 2х метрового уровня, так и с помощью лазерного нивелира и уголка. В первом случае правда, при применении 2х метрового уровня, тяжело будет установить точную величину отклонения. Так как есть допуски, тяжело будет понять, имеется ли превышение. Но если визуально видно сильное отклонение, то смело фиксируем такой недочет.
Если имеется под рукой лазерный нивелир, то задача облегчается – можно, установив развертку луча параллельно стене или полу измерить отклонение. Для плит перекрытия пола максимальное отклонение от горизонтали 20мм, для бетонных стен максимальное отклонение от вертикали – 15мм. Все, что выше – нарушение.
Также внимательно осматривайте стены на наличие трещин. Микротрещины вполне допустимы, они могут образовываться при усадке дома, а вот больших трещин быть не должно.
Также зачастую строители оставляют в швах кирпичных стен специальную сетку. Это не критично, но можно указать, чтобы застройщик ее срезал. Тоже самое касается и различных прутов и арматуры, торчащих из стен – необходимо срезать.
Внимательно смотрите места примыканий перегородок к бетонным стенам. Частая проблема – щели на всю высоту, при этом видно соседнюю квартиру. Также записываем.
Кладка (кирпичная или другая) перегородок должна быть с одинаковым зазором, без пропусков и наплывов раствора.
На стенах (особенно наружных) не должно быть пятен или следов от влаги. Это признак некачественной герметизации – где-то была (и возможно есть) протечка.
Если имеется стяжка, осмотрите ее на предмет наличия трещин. По периметру должен быть выполнен зазор. Простучите по поверхности – пустой, бухтящий звук указывает на отсутствие сцепления с нижележащим слоем. Такая стяжка со временим потрескается и будет «хрустеть». Поверхность не должна иметь отклонение от горизонтали более чем 0,2% от длины помещения (например при длине 5м, отклонение должно быть не более 10мм)
Отделка.
Внимательно проверяйте качество работ.
Не стесняйтесь. Если не заявить, никто ничего не исправит?
Я не заметил недостаток, ничего исправить нельзя?
Лучше вносить в акт осмотра все замечания, даже если вы сомневаетесь. Дело в том, что в соответствии с 214ФЗ, застройщик несет гарантию на объект после передачи в течение нескольких лет. Но мотивация застройщика устранить дефекты гораздо выше до подписания акта приема-передачи. После подписания вы можете написать претензию, но насколько оперативно на нее застройщик отреагирует, большой вопрос. Может дойти до того, что вы махнете рукой и решите исправить недостатки с за свой счет. И быстрее, и меньше нервов. В принципе, на это и сделан расчет.
Подписываем акт осмотра (дефектную ведомость).
Запомните, что составив акт осмотра, вы в соответствии с ч.5 ст.8 214ФЗ, имеете право не принимать квартиру до устранения дефектов. Подписывать такой документ необходимо надлежащим образом – между сторонами, указанными в ДДУ. Либо, если интересы застройщика при передаче квартир представляет управляющая компания например, то она или лицо, подписывающие такой акт, должны иметь доверенность на право подписи.
Подписываем акт-приема передачи.
И так, застройщик устранил все недостатки и готов вам передать квартиру. Осмотрите квартиру еще раз, перепроверьте, что это действительно так и после подписывайте акт осмотра. Но есть нюанс. Акт осмотра необходимо проверить и перечитать на предмет наличия условий, не относящихся к приемке квартиры. Например, застройщик может включить в акт фразу о том, что вы не имеете претензий по срокам передачи объекта долевого строительства. Зачастую, если застройщик имеет просрочку, он может включить такой пункт, выгодный для него, но не для вас. В таком случае требуйте удалить из акта лишнее предложение и только после этого подписывайте.
Как проверить сезонные моменты, отопление летом или держат ли стены тепло?
К моменту передачи объекта долевого строительства, застройщик обязан провести испытания системы отопления. Поэтому отсутствие подтеков косвенно говорит о том, что система целостная.
С утечкой тепла сложнее. Проверить наружные стены и окна на предмет промерзания возможно тепловизором, но только в холодное время года и в отопительный сезон.
Что делать, если нашли недостатки
Если в процессе осмотра качество отделки не устроило, не подписывайте акт приема-передачи квартиры от застройщика, а требуйте исправления недостатков.
Для этого:
- Составляйте акт осмотра (дефектную ведомость) в двух экземплярах. Один подписываете вы, другой — сотрудник, показывающий квартиру. Обязательно проверьте, что у него есть право подписывать документы от имени застройщика — требуйте доверенность.
- Если представитель застройщика отказывается подписывать ведомость, отправьте ее на адрес застройщика письмом с уведомлением о получении или отнесите в офис и сдайте секретарю под подпись.
- Не слушайте «сказки» про гарантийные сроки и ремонт потом. Пока акт приема квартиры от застройщика не подписан, он бегает за вами. После подписи за строителями будете бегать вы.
Если недостатков немного, то можно подписать акт с условием устранения дефектов и указать в акте сроки. Вам отдадут ключи, и застройщик сможет исправлять все тогда, когда вы впустите его в квартиру. Учтите, что в этом случае придется напоминать о себе и требовать выполнения работ.
- На устранение дефектов отводится 45 календарных дней (по Закону о защите прав потребителей). После этого вы приходите для проверки и подписания документов.
- Если недостатки не исправлены, дается еще 10 дней.
- Если и после этого недостатки остаются, то составляется досудебная претензия. Обойтись без помощи юриста тут не получится.
Порядок приёмки квартиры в новостройке у застройщика
Рассмотрим этапы приёмки квартиры в новостройке:
- Застройщик обязан уведомить дольщиков о завершении строительства жилого дома и готовности объекта к передаче. Вы получите Почтой России письмо с уведомлением по указанному вами почтовому адресу. Поэтому сразу первый совет — предоставляйте застройщику свои актуальные реквизиты: электронную почту, действующий мобильный телефон, почтовый адрес, по которому письмо вам будет точно доставлено и вами получено. А в случае изменения ваших реквизитов, места жительства, смены телефонного номера просто письменно уведомите об этом застройщика. Это важно.
- После этого у вас будет 7 дней, чтобы приступить к приёмке, если иной срок не установлен вашим договором. Чтобы подтвердить своё намерение и установить точную дату и время, можно записаться на приёмку по телефону или на сайте застройщика.
- Следующий этап это подписание передаточного акта, который и свидетельствует о том, что квартира передана дольщику.
- Вы приходите в офис получения ключей и производите осмотр вашей квартиры. Если есть замечания, то вместе с передаточным актом вы вправе составить акт о несоответствии, где отразить все ваши замечания, исправить которые застройщик обязан.
- После осмотра или прямо в квартире подписываете передаточный акт объекта долевого строительства и получаете ключи.
- После успешной приёмки можно получить документы, связанные с квартирой, и комплектующие — паспорта на счётчики, ключи от почтового ящика, домофонные трубки, ключи от щитков и прочее. Для этого обратитесь в управляющую компанию.
- Важно знать нюанс при приемке квартиры в новостройке: если в течение 2 месяцев после уведомления вы так и не явитесь на приёмку, то застройщик по истечении этого срока имеет право подписать односторонний передаточный акт. Ключи от квартиры в таком случае скорее всего передадут в управляющую компанию.
- Поздравляем! Следующим этапом уже станет оформление квартиры в собственность. Кстати, этот этап сейчас можно пройти вместе с застройщиком. Точнее, чтобы не тратить своё время, можно попросить застройщика обеспечить регистрацию вашего права, то есть подать заявление в Росреестр. Это быстро, недорого и очень удобно!
Получение ключей в новостройке – порядок действий после приемки
Покупатели получают ключи в новостройке после подписания акта приемки-передачи квартиры. С этого момента они несут ответственность за оплату коммунальных платежей как пользователи инженерными системами дома. Однако по закону до тех пор, пока ТСЖ не заключит договоры с эксплуатирующей организацией, платить за «коммуналку» должен застройщик. На практике данный вопрос решается так: порядок получения ключей в новостройке одним из условий предполагает оплату покупателем услуг ЖКХ на 4 месяца вперед по средним тарифам. Некоторые дольщики не хотят платить за «коммуналку» и по максимуму оттягивают момент приемки.
В этом случае, если покупатель не торопится получать ключи в новостройке и уклоняется от приемки-передачи квартиры, застройщик имеет право подписать акт приемки-передачи в одностороннем порядке.
Порядок действий, если вы купили квартиру в ипотеку
Что делать дальше после приёмки жилья, приобретённого в ипотеку:
- Направить в банк копию акта приёма-передачи квартиры. Допустимый срок уведомления у отдельных банков может различаться — он обозначен в кредитном договоре.
- Заказать отчёт об оценке — он потребуется банку для определения рыночной цены жилья.
- Зарегистрировать право собственности — по тому же алгоритму, что и при покупке без ипотеки.
- Оформить полис страхования объекта — пока ипотека не выплачена, недвижимость считается залоговой.
- Передать банку-кредитору выписку из ЕГРН, страховой полис, отчёт от оценочной компании — в течение 6 месяцев после приёмки жилья, если кредитный договор заключён с 29.11.22 года. Если документ оформлен до 29.11.22 года, допустимый период увеличивается до 3 лет со дня получения ипотеки. Если срок нарушен, возможно начисление неустойки.
Если строительство затянулось, вы не успеваете сдать документы в банк в установленный срок, его нужно об этом уведомить, написав заявление и приложив к нему подтверждающие документы.
Получение налогового вычета
Налоговый вычет позволяет компенсировать часть затрат на покупку жилья. Направить документы в ИФНС на его получение возможно на следующий год после регистрации права собственности: например, если вы купили объект в 2022 году, оформлять вычет нужно в 2023. Покупатель может оформить основной вычет или на проценты по кредиту, если жильё приобреталось в ипотеку. Их можно получить по отдельности или одновременно. Если квартиру приобрели супруги, возможно получение вычета каждым из них.
Величина основного вычета зависит от размера внесённого НДФЛ и затрат на покупку. Вам вернут 13% от цены квартиры до 2 млн рублей, предельная сумма — 260 000 рублей (13% от 2 млн).
При приобретении жилья в ипотеку можно также рассчитывать на вычет за проценты. При расчёте суммы учитывают все оплаченные ипотечные проценты — до 3 млн рублей. Предельная величина вычета — 390 000 рублей. Для кредитов, оформленных до 01.01.2014, максимума нет, то есть возврату подлежат 13% от всех оплаченных процентов.
Получить вычет можно напрямую через ИФНС или через нанимателя. В первом случае рассчитанная к возврату сумма перечисляется на счёт налогоплательщика, во втором наниматель прекращает удерживать НДФЛ из заработка сотрудника до тех пор, пока вычет не будет выплачен. Оформить вычет через работодателя допускается в тот же год, когда куплен объект.
На что обращать внимание при проверки квартиры
При осмотре квартиры дольщику можно воспользоваться услугами экспертов строительной области. Специалисты могут объективно оценить состояние жилого помещения и указать на те проблемы, которые могут быть не видны простому обывателю, объясняет Екатерина Фонарева. Если же клиент приехал и хочет оценить состояние квартиры самостоятельно, то ему стоит следовать ряду рекомендаций.
По мнению руководителя отдела новостроек ГК «МИЦ» Александра Энгеля, осмотр квартиры в новостройке лучше всего проводить в светлое время суток. Кроме самой квартиры и мест общественного пользования стоит обратить внимание и на прилегающую к дому территорию, советует он. Если рядом не продолжается строительство новых корпусов в рамках проекта, газоны должны быть приведены в порядок, в соответствии с проектом благоустройства во дворе должны быть зеленые насаждения, детские и спортивные площадки, пожарные проезды, парковочные места для автотранспорта. Дом внешне должен выглядеть законченным и не иметь дефектов.
Войдя в подъезд, необходимо обратить внимание на качество и степень готовности произведенных отделочных работ, продолжает заместитель директора департамента новостроек
Сколько есть времени на приемку квартиры с момента получения уведомления?
На приемку квартиры после получения уведомления есть два месяца. Если за это время дольщик не выделит день и не придет, представители компании вправе подписать акт в одностороннем порядке.
Важно! Нечистые на руку строители пытаются сдвинуть срок приемки квартиры, лишь бы не избавляться от недочетов, допущенных при строительстве. Вам могут предлагать варианты записаться через 2,5-3 месяца, объясняя это большой очередью.
Не поддавайтесь на уловки. Чтобы подстраховаться, составьте в адрес застройщика претензию, где подчеркните, что вы готовы прибыть на объект и принять квартиру в установленный законом срок. От застройщика нужно потребовать копию расписки о получении претензии сотрудником, который уполномочен это сделать. Либо отправить претензию письмом с уведомлением и описью вложения.
Все эти процедуры важны, чтобы вы могли доказать, что не избегали приемки квартиры в новостройке.