С учетом статьи 25 данного закона, гражданин может пройти процедуру по возвращению товара, в котором не выявлено никаких недостатков, то есть надлежащего качества: не подходит по фасону, размеру, цветовым и комплектационным характеристикам.
В качестве гарантии на обувь по закону о защите прав потребителей установлен срок в 14 календарных дней. Он начинает исчисляться со дня, следующего за днем покупки, праздничные и выходные дни входят в этот период.
Для реализации этой процедуры необходимо подтверждение факта приобретения изделия в виде чека, других платежных документов, показаний свидетелей.
В этой ситуации актуален и обмен обуви по гарантии на другую модель, если человек успеет сдать товар в магазин за утвержденный законом период времени (14 дней).
С учетом статьи 19 данного Закона, определен срок гарантии на обувь с наличием недостатков, распространяющийся на 2 года с момента покупки, но при условии, что имеется существенный брак в качестве продукции.
В этом случае покупатель может рассчитывать на следующие варианты развития событий:
- осуществить обмен на изделие той же самой модели;
- произвести обмен на пару другой модели;
- выдвинуть требование о снижении стоимости в соответствии с недостатками;
- попросить устранить дефекты или возместить расходы на их устранение;
- вернуть ранее уплаченную сумму себе, а товар в магазин.
[…] Подробнее →